Jak budować komunikację z rodzicami w żłobku i przedszkolu?

O istocie komunikacji można by rozmawiać godzinami. Bez niej nie mogą być nawiązywane żadne ważne relacje - przyjacielskie czy rodzicielskie. Współpraca również polega na komunikacji z drugą stroną - a przecież rodzice i wychowawcy w żłobku czy przedszkolu bez wątpienia współpracują nad czymś niezwykle ważnym - wychowaniem małego człowieka. Jak rozmawiać z rodzicami w przedszkolu i budować wartościową relację? Oto kilka wskazówek, o których warto pamiętać przy budowaniu takiej relacji.

W tym artykule:

• Jak rozmawiać z rodzicami w przedszkolu?
• Pierwsze wrażenie fundamentem komunikacji 
• Rodzice wiedzą, czego chcą!
• O to rodzice pytają na pierwszych spotkaniach
• Ustalcie konkretne zasady współpracy
• Pozytywne informacje na bieżąco
• Traktuj rodziców po partnersku

Jak rozmawiać z rodzicami w przedszkolu?

Dobrą relację budujemy już od samego początku. Często to właśnie pierwsze spotkanie decyduje o tym, jak kogoś odbierzemy. Podobnie jest w przypadku wyboru placówki dla dziecka i osób, które w tej placówce będą się nim opiekowały. Pierwsze spotkanie to dobry moment na poznanie się, ale również na przekonanie rodzica, że trafił w dobre ręce. Jak zatem rozmawiać z rodzicami w Twoim przedszkolu? Przede wszystkim - z sympatią i zrozumieniem. 

Okazuje się, że sami rodzice przyznają, że polegają na swoim pierwszym wrażeniu przy poleceniu swoim znajomym danej placówki. Początkowe spotkania w przedszkolu powinny zatem przebiegać w atmosferze życzliwości i wzajemnej sympatii.

Należy zwrócić uwagę na mowę ciała - czy krzyżujemy ręce, dając znak, że jesteśmy zamknięci na rozmówcę? Czy utrzymujemy z nim kontakt wzrokowy? Postarajmy się być otwarci i uprzejmi podczas rozmowy z rodzicami.

Pierwsze wrażenie fundamentem komunikacji

Dlatego wielu dyrektorów i wychowawców stresuje się w szczególności organizacją pierwszego zebrania z rodzicami. I rzeczywiście - to pierwsze spotkanie często jest dobrą okazją do wartościowej rozmowy z rodzicem w przedszkolu i nawiązania doskonale rokującej komunikacji. Przygotowanie się odgrywa tutaj oczywiście ważną rolę. Jednak musi w tym również pojawić się pewna doza spontaniczności i przyjacielskiego, wyrozumiałego podejścia do rodzica. 

“Na pierwszym spotkaniu najbardziej zależy mi na tym, aby zbudować dobrą atmosferę, a przez to również zacząć tworzyć długofalową relację. Jeśli mam możliwość, to już wtedy organizuję warsztaty. Podczas takich warsztatów przygotowujemy coś wspólnie dla dzieci – kiedyś udało nam się np. zbudować tor samochodowy z rurek czy małe miasteczko z kartonów. To bardzo fajny sposób na integrację rodziców”

opowiada Gabriela Fejkiel, dyrektorka przedszkola Ogród Talentów w Wieliczce (więcej informacji znajdziesz w artykule o pierwszym zebraniu z rodzicami, który dla nas stworzyła).

Rodzice wiedzą, czego chcą!

Dyrektor żłobka czy przedszkola powinien pokazać im, że to znaleźli. Co ciekawe, rodzice zapytani o najważniejsze aspekty dotyczące wyboru placówki w pierwszej kolejności wskazują właśnie atmosferę panującą w przedszkolu. Dopiero za nią wymieniają m.in. bogaty program zajęć dodatkowych oraz wykwalifikowaną kadrę. Tę atmosferę natomiast tworzy najczęściej personel placówki - z dyrektorem na czele. 

“Jeśli wierzysz w swoją placówkę, jesteś pełna przekonania co do tego, że stworzyłaś swoje wymarzone miejsce, które wypełnia Twoją misję i założone cele - rodzice zarażą się tym entuzjazmem i poczują, że oddają swoją pociechę w dobre ręce” - przekonuje Gabrysia Fejkiel.

Grunt to szczerość i otwarte podejście w rozmowie z rodzicami podczas wizyty w przedszkolu. A także świadomość, że w zasadzie cel pozostaje wspólny - stworzenie dziecku odpowiednich warunków rozwojowych, zapewnienie mu bezpieczeństwa i jakościowej opieki.

O to rodzice pytają na pierwszych spotkaniach

Komfortowa lokalizacja, zajęcia dodatkowe udogodnienia, plac zabaw…. to nie wszystko. Okazuje się, że rodzice są coraz bardziej świadomi istnienia takich rozwiązań edukacyjnych jak aplikacja LiveKid - i nierzadko pytają o nią już w trakcie kilku pierwszych minut rozmowy. Zapytaliśmy jedną z mam, dlaczego zwraca na to uwagę. 

“Bo to jest wygoda! Znam aplikację ze żłobka, do którego uczęszczała wcześniej moja córka. Efektywność komunikacji jest niesamowita. Dostaję powiadomienia, zdjęcia mam w galerii i wiem, że są tam bezpieczne, zawsze mogę zajrzeć do ogłoszeń czy sprawdzić jadłospis. Poza tym zdaję sobie sprawę, ile moja placówka oszczędza czasu, kiedy ja zgłaszam nieobecności przez aplikację. Kiedy wybierałam przedszkole, pytałam o aplikację, ponieważ było dla mnie istotne, aby utrzymać te standardy komunikacji.”

Warto znać oczekiwania rodziców jako swojej grupy docelowej i orientować się w tym, co jest dla nich ważne. Sposobów na to jest wiele - od komunikacji bezpośredniej aż po obserwację opinii rodziców zamieszczanych w internecie.

Ustalcie konkretne zasady współpracy

Gdy już pierwsze wrażenia za Wami, warto poświęcić chwilę na ustalenie konkretnych zasad, które funkcjonują w placówce. Jeśli wyjaśnicie je sobie od razu, unikniecie w przyszłości niedopowiedzeń i wątpliwości. Warto również określić w takiej rozmowie swoją dyspozycyjność, a także zakres obowiązków wychowawczych. Często rodzice postrzegają go nieco inaczej niż wychowawcy, z czego wynikają późniejsze problemy komunikacyjne. Należy jednak również być otwartym na uwagi rodziców.

Gdy już ustalicie wspólne zasady, warto umieścić je w takim miejscu, by rodzice zawsze mieli do nich dostęp. Najlepszy w tym celu będzie dysk plików w aplikacji LiveKid. Dzięki temu, w razie późniejszych rozmów, będziecie posiadać fundament zasad, które funkcjonują na co dzień.

Pozytywne informacje na bieżąco

Wszystkie pozytywne informacje o dzieciach - nawet te bardzo krótkie - są dla rodzica bardzo budujące. Zwracają też uwagę na to, że czujnemu oku wychowawcy nie jest w stanie umknąć żaden detal rozwoju ich pociechy. Każdy rodzic chciałby czuć, że jego dziecko jest traktowane priorytetowo. 

Pozytywne informacje można przekazywać ustnie, po zakończeniu dnia. Warto jednak zostawić sobie ten moment na wartościową rozmowę z rodzicem, a mniejsze informacje przekazywać mu na bieżąco za pomocą aplikacji LiveKid. 

Zamiast poświęcać spotkanie z rodzicem na rozmowę o zjedzonym posiłku, godzinach snu, planowanej wycieczce czy konieczności przyniesienia konkretnych materiałów na zajęcia, przekaż te informacje za pomocą powiadomień lub ogłoszeń w aplikacji. A pod koniec dnia możecie za to szczerze porozmawiać o rozwoju dziecka, jego pasjach i mocnych stronach.

Traktuj rodziców po partnersku

Warto czasem posłuchać, jakie oczekiwania mają rodzice - bo te zazwyczaj wynikają tylko i wyłącznie z troski o dziecko. Pamiętaj, że nie wszyscy rodzice będą podchodzić tak samo do tematu współpracy. Znajdą się oczywiście tacy, którzy sami będą dążyć do jej jak najlepszego funkcjonowania i zaangażowania się w życie żłobka czy przedszkola. 

Trafią się jednakże również rodzice obojętni, zdystansowani, a nawet negujący wiele inicjatyw, które mają mieć miejsce. Pamiętaj również, żeby w rozmowie z rodzicem zaznaczać swoje odczucia - mów o tym, że jesteś z dziecka dumna, lub że niepokoi Cię jego zachowanie. To upewni rodzica w tym, że Ty również chcesz dla jego pociechy jak najlepiej.