Regulamin materiałów edukacyjnych
1. Informacje ogólne
1.1. Właścicielem Portalu jest LiveKid sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Energetyczna 6 lok. 7 (53-330 Wrocław), KRS: 0000703738, NIP: 6772450290, REGON:385372520, e-mail: [email protected], nr +48 727 935 248.
1.2. Za pośrednictwem Portalu livekid.com oraz jego podstron, Właściciel Portalu świadczy usługi elektroniczne, w tym umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której dochodzi do płatności danymi. Regulamin ma zastosowanie również do wszystkich witryn internetowych lub usług, które zawierają do niej odniesienie.
2. Definicje
2.1. Formularz zapisu – interaktywny formularz dostępny w Portalu lub innej stronie internetowej udostępnionej przez Właściciela Portalu umożliwiający zapis do Usługi
2.2. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Właściciela Portalu na rzecz Użytkownika, który dokonał aktywnego zapisu za pośrednictwem Formularza zapisu dostępnego w ramach Portalu lub na dedykowanej stronie zapisu do Usługi w celu uzyskania Produktu.
2.3. Produkt – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym w szczególności materiały, wykłady, ebooki i inne podobne materiały edukacyjne udostępniane w zamian za zapis do Usługi lub dane wytwarzane lub dostarczane w trakcie świadczenia Usługi; treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta.
2.4. Płatność danymi – udostępnienie danych osobowych Użytkownika w zamian za dostarczenie Produktu.
2.5. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Konsument jest zobowiązany zapłacić Właścicielowi Portalu za produkt, a w odniesieniu do produktu cyfrowego – także cyfrowe odwzorowanie wartości; cena w rozumieniu art. 2 pkt 5h Ustawy o prawach konsumenta.
2.6. Regulamin – niniejszy dokument.
2.6. Portal – strona internetowa pod adresem livekid.com oraz wszystkie jej podstrony.
2.7. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Portal i korzystająca z Usługi.
2.9. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, złożone za pośrednictwem Portalu, innego dedykowanego interfejsu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej polegające zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na warunkach określonych w Regulaminie.
2.10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
2.11. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.12. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej w zamian za Cenę, w tym Płatność danymi.
3. Ogólne warunki korzystania z usług
3.1. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi, sposób zawierania i rozwiązywania umów o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której dochodzi do płatności danymi lub uiszczenia ceny, warunki dostawy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3.2. Na potrzeby Regulaminu, Właściciel Portalu podaje swoje dane kontaktowe:
- adres pocztowy: LiveKid sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Energetyczna 6 lok. 7 (53-330 Wrocław), KRS: 0000703738, NIP: 6772450290, REGON:385372520.
- adres poczty elektronicznej: [email protected]
- numer telefonu: +48 727 935 248
3.3. Informacje podane w Portalu na temat Usługi nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3.4. Przed rozpoczęciem korzystania z Portalu Właściciel Portalu udostępnia Użytkownikowi Regulamin w sposób nieodpłatny na samym dole Portalu oraz każdorazowo przy formularzu zapisu na Usługi. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez jego pobranie, zapisanie na nośniku lub wydrukowanie w każdej chwili ze strony Portalu.
4. Wymagania techniczne
4.1. Użytkownik może korzystać z Usług w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa, a także w sposób niezakłócający funkcjonowanie Portalu oraz działań podejmowanych przez innych Użytkowników.
4.2. Korzystanie z Portalu, w tym zapisanie się do Usługi, możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika minimalnych wymagań technicznych:
- zainstalowanie na urządzeniu, o którym mowa powyżej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 zapewniającej dostęp do zasobów sieci internet takich jak: Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari lub innej kompatybilnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie;
- posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny, np. Mac OS, Android, Windows;
- posiadania konta poczty elektronicznej.
4.3. Korzystanie z usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.
5. Umowa o dostarczanie treści cyfrowych
5.1. Właściciel Portalu umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
5.2. Użytkownik zawiera umowę o dostarczenie treści cyfrowych w ramach której Użytkownik jest zobowiązany dokonać płatności danymi lub uiścić cenę.
5.3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za płatność danymi odbywa się na zasadach określonych w pkt 6 Regulaminu - Usługa.
5.4. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za cenę odbywa się na zasadach określonych w pkt 7 Regulaminu - Umowa o dostarczenie treści cyfrowej w zamian za cenę.
6. Usługa
6.1. Właściciel Portalu świadczy Usługę elektroniczną w postaci Usługi, która polega na umożliwieniu Użytkownikom korzystanie z Produktów oraz otrzymywania informacji handlowych i marketingowych, w tym artykułach blogowych, treści wpisów w mediach społecznościowych, produktach i usługach czy wydarzeniach lub szkoleniach za pośrednictwem komunikacji e-mail.
6.2. W celu rozpoczęcia świadczeniu Usługi, Użytkownik zostanie poproszony o uzupełnienie Formularza zapisu dostępnego w ramach Portalu i podanie wskazanych danych oraz potwierdzenie zapisu przez wciśnięcie przycisku „Wyślij”. Potwierdzenie zapisu powoduje dodanie do bazy danych Użytkowników korzystających z Usług.
6.3. Potwierdzenie zapisu oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie do niego informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Potwierdzając zapis do Usługi Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie przez Właściciela Portalu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego, a także przekazywania informacji handlowych w tym kanale komunikacji zgodnie z ustawą – prawo telekomunikacyjne. Powyższe zgody są dobrowolne, jednak konieczne do zapisu do Usługi oraz wysyłki Produktów. Brak zgody powoduje, że Usługa nie będzie mogła być świadczona. W każdej chwili Użytkownik może wycofać udzielone zgody, co spowoduje zaprzestanie świadczenia Usługi. Z chwilą skutecznego dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za płatność danymi.
6.4. Użytkownik chcący korzystać z Usługi zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas uzupełniania Formularza zapisu, o którym mowa w pkt 6.2. Regulaminu oraz ich aktualizowania w razie ich zmiany.
6.5. Usługa w tym Produkty są objęte prawami autorskimi i innymi prawami majątkowymi przysługującymi Właścicielowi Portalu.
6.6. Użytkownik może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Usługi. Rezygnacja może zostać zgłoszona Właścicielowi Portalu:
- w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: [email protected]
- w formie papierowej na adres pocztowy: LiveKid sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Energetyczna 6 lok. 7 (53-330 Wrocław), KRS: 0000703738, NIP: 6772450290, REGON:385372520.
6.7. Skorzystanie przez Użytkownika z linka do wypisania się z Usługi, wysłanie korespondencji za pośrednictwem poczty e-mail lub poczty tradycyjnej z żądaniem rezygnacji z usługi będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie Usługi.
6.8. Właściciel Portalu zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi w każdym czasie. O zaprzestaniu świadczenia Usługi Właściciel Portalu poinformuje Użytkownika za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej podanego w ramach procedury zapisywania się do Usługi.
7. Umowa o dostarczanie treści cyfrowych w zamian za cenę
7.1. Użytkownik, który nie chce zawierać umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której dochodzi do płatności danymi ma możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której będzie zobowiązany do uiszczenia ceny.
7.2. Użytkownik dokonuje zakupu Produktu w zamian za cenę poprzez złożenie Zamówienia na adres: [email protected]
7.3. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Użytkownika danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, tj.: 1) imię, 2) nazwisko, 3) ulica, 4) kod pocztowy, 5) miasto, 6) adres e-mail, 7) telefon, a w przypadku przedsiębiorcy lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dodatkowo: 7) firmę przedsiębiorstwa oraz numer NIP.
7.4. W odpowiedzi na złożone Zamówienie, Właściciel Portalu przedstawi regulamin sprzedaży lub udostępni dedykowany interfejs w celu finalizacji Zamówienia.
8. Postępowanie reklamacyjne
8.1. Użytkownik może złożyć reklamację na Usługę lub Produkt. Reklamacja może zostać złożona w formie:
- elektronicznej na adres poczty elektronicznej: [email protected]
- w formie papierowej na adres pocztowy: LiveKid sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Energetyczna 6 lok. 7 (53-330 Wrocław), KRS: 0000703738, NIP: 6772450290, REGON:385372520.
8.2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz określenia żądania oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Podanie tych danych jest fakultatywne (nieobowiązkowe) i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
8.3. Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w takiej samej formie w jakiej skierowano reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inaczej.
8.4. Użytkownik będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość zwrócenia się do 1) stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy, 2) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Właścicielem Portalu, 3) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
8.5. Konsument może również skorzystać z platformy ODR. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
9. Dane osobowe i pliki cookie
10. Zmiana regulaminu newslettera
10.1. Właściciel Portalu zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
10.2. Właściciel Portalu jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn. Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności:
- zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść Regulaminu albo nakłada na Właściciela Portalu obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu;
- Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub z uwagi na konieczność stworzenia większej transparentności Regulaminu - w zakresie w jakim uzupełnienie, doprecyzowanie lub modyfikacja Regulaminu jest dopuszczalne przez przepisy prawa lub z uwagi na konieczność zwiększenia transparentności Regulaminu;
- wydanie przez organy administracji publicznej decyzji rekomendacji, zaleceń lub aktów o analogicznym charakterze w jakim dokumenty modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na Właściciela Portalu obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu;
- wprowadzenie przez Właściciela Portalu nowych funkcjonalności Portalu lub dokonanie modyfikacji ich dotychczasowego zakresu - w zakresie w jakim nowe funkcjonalności modyfikują treść Regulaminu;
- wprowadzenie przez Właściciela Portalu nowych lub modyfikacja istniejących systemów informatycznych - w zakresie w jakim wpływają one na treść Regulaminu, a modyfikacja Regulaminu jest obiektywnie niezbędna i bezpośrednio związana z wprowadzeniem nowych lub modyfikacją istniejących systemów informatycznych;
- powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że treść Regulaminu jest sprzeczna z prawem - w zakresie, w jakim z punktu widzenia przeciętnego konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta proponowana zmiana Regulaminu jest jego korzyść.
10.3. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli Użytkownika do zawarcia umowy.
10.4. Właściciel Portalu informuje Użytkownika o treści proponowanej zmiany Regulaminu, daty wejścia w życie zmian Regulaminu oraz jednolitej treści Regulaminu po zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej podanej w ramach procedury zapisywania się do Usługi.
10.5. Przed wejściem w życie zmian Regulaminu Użytkownik może oświadczyć Właścicielowi Portalu, że nie akceptuje wprowadzonych zmian. Oświadczenie o braku zgody na zmianę Regulaminu jest równoznaczne z rezygnacją z Usługi.
10.6. Zmiany dokonane w Regulaminie (wiążą) obowiązują Użytkownika, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział zawartej Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zmianie.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
11.2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
a) umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (tj. uzyskanie dostępu do treści cyfrowych) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Właściciela Portalu o utracie prawa odstąpienia od umowy;
b) umowy o świadczenie usług, jeżeli Właściciel Portalu wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
12. Licencja
12.1. Produkt oferowany za pośrednictwem Portalu i stanowi własność intelektualną Właściciela Portalu, jest utworem w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a tym samym jest objęty przewidzianą tym prawem ochroną.
12.2. Z chwilą zawarcia Umowy, Właściciel Portalu udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Produktu (Licencja).
12.3. Właściciel Portalu udziela Licencji Użytkownikowi wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
- jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera, tabletu lub innego czytnika;
- trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Produktu w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu niezbędne jest jego zwielokrotnienie, w tym wydruk;
- trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu techniką cyfrową
chyba, że w opisie Produktu elektronicznego postanowiono inaczej.
12.4. Licencja nie obejmuje prawa Użytkownika do:
- kopiowania w całości lub w części, z wyłączeniem zakresu, w jakim jest to koniecznie dla prawidłowego korzystania z Produktu elektronicznego na własny użytek;
- tworzenie na bazie Produktu elektronicznego lub jego części produktów pochodnych;
- przekazywania prawa do korzystania z Produktu elektronicznego lub jego części innym osobom, licencjonowania, dzierżawy, najmu, użyczania lub przekazywania (udostępnienia) w inny sposób Produktu elektronicznego w całości lub w części.
12.5. Licencja udzielana jest na bezterminowo, chyba, że co innego wynika z opisu Produktu.
12.6. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia Licencji zawiera się w zapłacie dokonywanej przez Użytkownika.
13. Zgodność produktu z umową
13.1. Obowiązkiem Właściciela Portalu jest dostarczenie Produktu zgodnie z Umową.
13.2. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
- opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
- przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Właściciela Portalu najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który Właściciel Portalu zaakceptował.
13.3. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli:
- nadaje się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
- występuje w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz publiczne zapewnienia złożone przez Właściciela Portalu, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Właściciel Portalu wykaże, że:
- nie wiedział o danym publicznym zapewnieniom i oceniając rozsądnie nie mógł o nim wiedzieć,
- przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
- publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;
- jest dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać; być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Właściciela Portalu przed zawarciem Umowy.
13.4. Właściciel Portalu nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową, o którym mowa w pkt 14.3. Regulaminu, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w pkt 14.3 Regulaminu oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
13.5. Konsument jest zobowiązany do współpracy z Właścicielem Portalu w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Produktu z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech sprzętu komputerowego, oprogramowania i połączenia sieciowego wykorzystywanego przez Konsumenta w celu uzyskania dostępu do Produktu lub w celu korzystania z niego.
13.6. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące Produktu.
14. Postanowienia końcowe
14.2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Użytkownika, w tym Użytkownika o statusie konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia Regulaminu o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.
14.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
14.4. Regulamin wchodzi w życie w dniu 1 stycznia 2023r.
