Jeżeli widzisz, że któraś z funkcji w aplikacji nie działa, w pierwszej kolejności wykonaj te kroki:
Wyloguj się i zaloguj ponownie do aplikacji.
Upewnij się czy masz aktualną wersję aplikacji. Aby to sprawdzić wejdź na Sklep Play (Android) lub App Store (iOS), wpisz w wyszukiwanie “LiveKid”. Jeżeli aplikacja nie będzie zaktualizowana, wyświetli się odpowiednia informacja.
W celu aktualizacji możesz też odinstalować i zainstalować aplikację ponownie.
Jeżeli masz uprawnienia administratora, wejdź w Ustawienia → Placówka i następnie wybierz odpowiednią zakładkę z menu po lewej stronie. Jeżeli problem dotyczy dostępu do funkcji dla innych stanowisk, sprawdź czy uprawnienia zostały poprawnie nadane jest poprawnie dodane do stanowisk: Ustawienia → Uprawnienia.
Natomiast, gdy masz wrażenie, że aplikacja w wersji na przeglądarce działa wolniej niż zwykle a wprowadzone dane zapisują się z widocznym opóźnieniem, może oznaczać to, że należy usunąć pliki cookie. W tym celu trzeba wejść w ustawienia swojej przeglądarki i standardowo ta opcja powinna znajdować się w “Prywatność i bezpieczeństwo”.
Jeżeli żadna z powyższych czynności nie rozwiązała problemu, dzwoń do opiekuna :)
Legenda:
Aplikacja WEB - aplikacja w przeglądarce komputera
Aplikacja mobilna - aplikacja w telefonie
Chcesz pozostawać na bieżąco? Zapisz się do naszego newslettera!
