PL / EN

Zaloguj się
Załóż darmowe konto

Najczęściej zadawne pytania przez dyrektorów

Jak są przechowywane dane dzieci/ czy zawsze muszę wpisywać numer PESEL dziecka? (kwestie RODO)

Wszystkie informacje na temat zbierania, udostępniania i przechowywania danych osobowych każdej osoby korzystającej z aplikacji LiveKid z poziomu dyrektora, nauczyciela i rodzica są opisane w naszym Regulaminie (paragraf 10 Ochrona danych osobowych) i Polityce Prywatności (paragraf 3 Jakie dane osobowe przetwarzamy).

Poniżej są udostępnione linki do Regulaminu i Polityki Prywatności:

https://livekid.com/regulamin/
https://livekid.com/polityka-prywatnosci/

Przed założeniem konta LiveKid prosimy o zapoznanie się z treściami.

Numer PESEL dziecka nie jest konieczny do wpisania. Jeśli Wasza placówka potrzebuje wpisania tej informacji, możecie ją dodać. Natomiast, jeśli wpisanie numeru PESEL dziecka nie jest dla Was niezbędne, prosimy o pozostawienie pustego pola.

Czy nauczyciele mają dostęp do zakładki rachunki/rozliczenia?

Domyślnie z poziomu konta nauczyciela nie ma dostępu do zakładki rozliczenia (rachunki, wpłaty i raporty). Natomiast, jeśli potrzebujesz nadać taki dostęp nauczycielowi wystarczy wejść do zakładki ustawienia – szablony – uprawnienia – z edytować uprawnienia wychowawcy nadając mu dostęp do zakładki rozliczenia.

Czy rodzic widzi informacje na temat wszystkich dzieci?

Rodzicom jest udostępniana informacje tylko na temat ich dziecka (obecność/sen/posiłki). Jedyna zakładka w której rodzic widzi informacje o innych dzieciach to – galeria zdjęć. W trakcie tworzenia albumów udostępniamy zdjęcia grupie, kilku grupom lub całej placówce. Z tego względu, rodzice widzą wszystkie zdjęcia w albumie, a nie tylko swojego dziecka. Natomiast, jeśli chcesz wysłać zdjęcie prywatnie do konkretnego rodzica, możesz skorzystać się z funkcji czatu.

Na jakich urządzeniach można korzystać z aplikacji?

Aplikacja w pierwszej kolejności jest stworzona dla urządzeń mobilnych (Android, IOS). W momencie aktualizacji aplikacji odbędzie się ona automatycznie lub w momencie zalogowania się do systemu zostaniesz przekierowany do SklepuPlay/AppStore z prośbą o pobranie aktualnej wersji aplikacji. Dyrektorzy (z poziomu administratora), jak również rodzicę mogą zalogować się do aplikacji z poziomu komputera/laptopa (wystarczy mieć dostęp do przeglądarki i Internetu). Każda osoba, korzystająca z LiveKid może korzystać z aplikacji z poziomu tabletu.

Nie mogę się zalogować (aplikacja wyświetla komunikat, mam błędne hasło albo podany e-mail nie istnieje). Co wtedy zrobić?Nie mogę się zalogować (aplikacja wyświetla komunikat, mam błędne hasło albo podany e-mail nie istnieje). Co wtedy zrobić?

Sprawdź, czy na pewno masz prawidłowo wpisany adres e-mail lub hasło. Jeśli dalej występuje błąd przy wpisaniu hasła wciśnij przycisk “zapomniałem hasła”. W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, pod którym będzie możliwość ustawienia nowego hasła. Jeśli występuje błąd przy wpisaniu prawidłowego adresu e-mail, w pierwszej kolejności skontaktuj się z osobą z LiveKid z którą jesteś w stałym kontakcie i poinformuj o tej sytuacji. W ciągu 1h na pewno rozwiążemy wynikającą sytuacje.

Jak założyć konto?

Na początek posiadamy 7-dniowy bezpłatny i niezobowiązujący test LiveKid.

Żeby założyć konto placówki musisz wejść na naszą stronę livekid.com:

  1. po prawej stronie u góry wybierasz opcję “załóż darmowe konto”,
  2. wybierasz opcje placówka,
  3. uzupełniasz swoje dane,ważne żebyś wprowadziłeś aktualny adres e-mail (otrzymasz na niego e-mail weryfikacyjny, jak również będzie on służyć loginem konta LiveKid),
  4. uzupełniasz dane Waszej placówki. Wybierasz pakiet najbardziej odpowiedni do ilości dzieci w Waszej placówce,
  5. akceptujesz nasz regulamin i politykę prywatności ,
  6. wchodzisz na swoją skrzynkę pocztową (adres e-mail na który zakładałeś konto) i potwierdzasz swój adres e-mail.
  7. logujesz się do aplikacji wpisując swój login i hasło.
  8. jeśli wszystkie powyżej opisane kroki przebiegli domyślnie, po zalogowaniu otworzy się krótki (15-minutowy) wywiad z Mateuszem.

W czasie założenia konta, osoby odpowiedzialne po naszej stronie skontaktują się z tobą i pomogą przy ustawieniu wszystkich konfiguracji Waszej placówki.

Jak dodać rodziców?

W momencie dodania rodziców do aplikacji potrzebujesz jedynej informacji – adresów e-mail rodziców (które przepisujemy do każdego dziecka). Po wpisaniu adresu e-mail, rodzic w ciągu kilku minut otrzyma wiadomość mailową ze szczegółową instrukcją, jak założyć konto rodzica. W panelu LiveKid, również jest dostępny kod placówki (zakładka ustawienia placówki – placówka – główne), który musisz udostępnić rodzicom i za pomocą którego będą mogli założyć konto i zalogować się do aplikacji.

Najczęściej zadawne pytania przez wychowawców

Czy da się napisać wiadomość do wybranych rodziców (zbiorczo)?

Z poziomu konta nauczyciela posiadamy możliwość wysłania indywidualnych wiadomości do konkretnego rodzica lub tworzenia grupowych wiadomości. Jeśli chcesz wysłać grupową wiadomość do określonej grupy rodziców wystarczy wejść do zakładki chat – wcisnąć na ołówek na dole po prawej stronie – wybrać opcję grupowa wiadomość. Kolejnym krokiem jest wpisanie treści takiej wiadomości – wyślij – wybieramy rodziców, do których musi tracić wiadomość. Warto pamiętać, że chat w LiveKid nie działa jak w messengerze. To oznacza, że rodzice nie mogą komunikować się między sobą na chat. Rodzić otrzymuje taką wiadomość, jako prywatną od nauczyciela.

Czy mogę zalogować się z przeglądarki?

Na chwile obecną nauczyciel posiada dwie możliwości zalogowania się do aplikacji: z poziomu telefonu komórkowe (Android, IOS) lub tabletu. Wiemy, że czasami nauczycieli potrzebują zalogować się do aplikacji po godzinach pracy dla uzupełnienia planu zajęć, wysłaniu ogłoszenia. Dlatego, nasz dział produktu wraz z działem IT pracują nad możliwością zalogowania się do aplikacji z poziomu przeglądarki. Na bieżąco informujemy o wszystkich krokach w tej sprawie.

Jeśli zaznaczę coś nie prawidłowo, czy można to poprawić (np.obecność)?

Z poziomu konta nauczyciela oczywiście istnieje możliwość zmian wprowadzonych danych (np. na temat obecności, snu, posiłku dziecka). Dla wprowadzenia zmian wystarczy naprzeciwko dziecka kliknąć 3kropki – usunąć dane wprowadzone wcześniej – zmienić na aktualne. Wszystkie zmiany, które zostaną wprowadzone nauczycielem, rodzicem są zapisywane w osobnej zakładce aktywności. Również w zakładce dziennik – kalendarzowy – na samym dole przycisk historia zmian dziecka.Dane w tej zakładce są przechowywane w nielimitowanym okresie czasu, więc w każdej chwili można powrócić do informacji z zeszłego roku i sprawdzić jakie zmiany były wprowadzane przy konkretnym dziecku.

Jak dowiem się, że rodzić do mnie napisał w aplikacji?

Aplikacja LiveKid informuje użytkownika o nowej wiadomości za pomocą push powiadomień na zablokowanym ekranie telefonu, jak również efektów dźwiękowych. Push powiadomień i dźwięki od LiveKid musisz ustawić z poziomu ustawień własnego telefonu komórkowego. W każdej chwili możesz włączać lub wyłączać takie ustawienia.

Jeśli zapomnę zaznaczyć obecność dziecka w którymś dniu, czy mogę do tego wrócić?

Zdarzają się sytuacji, kiedy pod koniec miesiąca zauważymy, że w ciągu miesiąca zapomnieliśmy zaznaczyć dane na temat obecności jednego lub kilku dzieci. Oczywiście, możemy powrócić do tego dnia i wprowadzić odpowiednie dane. Najwygodniej, można to zrobić za pomocą zakładki dziennik – dzienny – u góry zmienić datę na odpowiedni dzień – w polu obecność wprowadzić odpowiednie godziny obecności dziecka lub zaznaczyć, że było obecne/nieobecne.

Również, możesz skorzystać z zakładki dziennik – kalendarzowy. Wystarczy wybrać odpowiednie dziecko – w kalendarzu zaznaczyć dzień – wprowadzić dane na temat obecności.

Ustawienia prywatności
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound