Centrum pomocy

Aplikacja nie działa?

Jeżeli widzisz, że któraś z funkcji w aplikacji nie działa, w pierwszej kolejności wykonaj te kroki:

1. Wyloguj się i zaloguj ponownie do aplikacji.
   
2. Upewnij się czy masz aktualną wersję aplikacji.
   Aby to sprawdzić wejdź na Sklep Play (Android) lub App Store (iOS), wpisz w wyszukiwanie “LiveKid”. Jeżeli aplikacja nie będzie zaktualizowana, wyświetli się odpowiednia informacja.
   
   W celu aktualizacji możesz też odinstalować i zainstalować aplikację ponownie.
   
3. Jeżeli masz uprawnienia administratora, wejdź w Ustawienia → Placówka i następnie wybierz odpowiednią zakładkę z menu po lewej stronie.
   Jeżeli problem dotyczy dostępu do funkcji dla innych stanowisk, sprawdź czy uprawnienia zostały poprawnie nadane jest poprawnie dodane do stanowisk: Ustawienia → Uprawnienia.
   
4. Natomiast, gdy masz wrażenie, że aplikacja w wersji na przeglądarce działa wolniej niż zwykle a wprowadzone dane zapisują się z widocznym opóźnieniem, może oznaczać to, że należy usunąć pliki cookie. W tym celu trzeba wejść w ustawienia swojej przeglądarki i standardowo ta opcja powinna znajdować się w “Prywatność i bezpieczeństwo”.
   
   Jeżeli żadna z powyższych czynności nie rozwiązała problemu, dzwoń do opiekuna :)