Nie trać czasu na inne opcje! Oto dlaczego LiveKid jest bezkonkurencyjny

”Maleństwo i Przyjaciele” to sieć 11 żłobków i dwóch przedszkoli, a więc łatwo sobie wyobrazić, że potrzeba naprawdę sprawdzonych narzędzi do ich prowadzenia. W przedstawionej historii pracownicy opowiadają o kłopotach, których doświadczyli podczas pracy z inną aplikacją, a także o tym, co się zmieniło, gdy zdecydowali się na LiveKid. Anna Bartosik, sekretarka i menedżerka odpowiadająca za wdrożenie systemu LiveKid we wszystkich placówkach, Agnieszka Gomulska, kierownik jednej z placówek, oraz Kacper Michalski, dyrektor zarządzający, opowiadają o swojej ulubionej funkcji, wskazując, jak proste stało się zarządzanie żłobkiem z poziomu aplikacji. 

W tej historii:

• Funkcje wyróżniające LiveKid na tle konkurencji
• Wsparcie opiekuna podczas korzystania z aplikacji
• Zadowoleni rodzice to podstawa sukcesu
• Ulubione funkcje LiveKid
• Zarządzanie placówką z telefonu
• Podsumowanie

Czym LiveKid wyróżnia się od konkurencji?

Ania: Poprzednia aplikacja, z której korzystaliśmy, była bardzo problematyczna, wprowadzanie informacji do systemu zajmowało nam naprawdę sporo czasu, nie wspominając już nawet o próbie edytowania czy dodania jakiejś informacji. LiveKid pozwala mi na zrobienie wszystkiego, co potrzebuje, z poziomu aplikacji. Nie muszę błądzić i szukać, co konkretnie kliknąć, aby na przykład wygenerować raport. 

Największym problemem okazała się dla nas jednak kwestia sprawdzania obecności dzieci. Tam nie mogłam zaznaczyć planowanej nieobecności w wybranym terminie, tylko codziennie od nowa, a w LiveKid jest to bardzo wygodne. 

Wsparcie na każdym etapie wdrażania aplikacji 

Kacper: Nasze początki z LiveKid to bardzo ciekawa historia. Dowiedziałem się o aplikacji od swoich pracowników. Docierały do mnie informacje, że sporo osób zetknęło się z Waszą aplikacją w poprzedniej pracy lub znają kogoś, kto korzysta z niej i bardzo sobie chwali. Aplikacja miała być intuicyjna i wygodna w użytkowaniu. Sugerowano mi, że będziemy z niej dużo bardziej zadowoleni niż z poprzedniej, która dostarczała nam sporo problemów.  

Rozważaliśmy inne systemy, natomiast miałem na tyle złe doświadczenia z poprzednią aplikacją, że wolałem wybrać taką, która jest polecana przez najbliższe otoczenie. Obecnie jesteśmy zadowoleni z LiveKid, i nie rozważamy żadnej innej aplikacji. 

Otrzymałem też od kierowników informacje na temat bardzo dobrego kontaktu z naszym opiekunem. Jeśli jest jakaś sprawa, nawet nie problem, ale zwykłe pytanie, zawsze dostajemy szybką odpowiedź, i wiemy, jak rozwiązać sytuację. Zakładam, że telefonów będzie coraz mniej, bo wszyscy czują się w obsłudze systemu coraz lepiej.

”Rodzice się ucieszyli, że zmieniliśmy aplikację”. Dlaczego?

Agnieszka: Gdy ogłosiliśmy, że zmieniamy aplikację, rodzice się ucieszyli. Wcześniej u konkurencji zgłaszali masę problemów, na przykład nie mogli otworzyć zdjęć, dokumentu, a nagrania odtwarzały się bez dźwięku. Teraz mówią, że wszystko działa, jest czytelne i nie mają kłopotów z instalowaniem aplikacji. Nie musimy się martwić, że dzisiaj jest okej, ale jutro będzie jakaś naprawa i nie będzie dostępu, na przykład do wiadomości.

Ania: Z poprzednią aplikacją mieliśmy też taką nieciekawą sytuację, która dość często się powtarzała. Rodzic wprowadzał dziecku nieobecność np. od 1 do 10. System zaznaczył prawidłowy zakres dni nieobecności dziecka. Chcąc zaznaczyć nieobecność na kolejny okres, zmieniał datę ostatniego dnia nieobecności na ”po czasie”, co z kolei powodowało naliczenie opłaty za wyżywienie. To było dla mnie największą zmorą, bo rodzic nie był tego świadomy, a ja miałam dodatkową pracę.

Świetne jest to, że LiveKid wczytuje bieżącą datę wprowadzenia umowy do systemu i nalicza opłaty dopiero od tego momentu. Dzięki temu mogę unikać rozbieżności w rozliczeniach. Aplikacja jest też na tyle intuicyjna w obsłudze, że od razu odnajduje wszystkie potrzebne funkcje. Nie jest to takie oczywiste w innych systemach. 

Ulubiona funkcja LiveKid 

Ania: Jeśli miałabym wskazać jedną ulubioną funkcję, to byłaby jednak ta łatwość generowania rachunków, a zwłaszcza to, że mogę wszystko zaznaczyć z jednego poziomu. Nie muszę korzystać z wielu zakładek, tylko ewentualnie zmienić informacje w profilu dziecka. Widać też, czy dzieci mają zaznaczone jakieś dłuższe nieobecności. Jest to dla mnie dużo bardziej czytelne, niż było to w poprzedniej aplikacji. Tam nie było również informacji w formie powiadomienia push, że rodzic spóźnił się ze zgłoszeniem nieobecności i nie jest już możliwe uniknięcie opłaty za wyżywienie. Uważam też, że super jest to, że rodzice widzą, z czego wynika konkretna miesięczna opłata, wszystko jest wyszczególnione. 

Agnieszka: Dla mnie bardzo ważne jest podejrzenie, kto odczytał powiadomienie. Wiadomo, że informacja, kto obejrzał zdjęcie, aż tak mnie nie interesuje, ale takie istotne ogłoszenia to bardzo pomaga, jak widać, kto przeczytał. Wtedy mam możliwość przekazania takiej informacji już bezpośrednio rodzicom, którzy nie odczytali. 

Kacper: W tej chwili najbardziej angażuję się w publikowanie ogłoszeń i nadzorowanie płatności. Mam też doświadczenie z perspektywy rodzica, bo mój syn uczęszcza do jednej z naszych placówek, i te powiadomienia, możliwość komentowania, zapytania o cokolwiek, bardzo dobrze funkcjonują. Jako rodzic jestem też usatysfakcjonowany jakością umieszczanych zdjęć i filmów w galerii. Wszystko szybko się ładuje i działa poprawnie.

Zarządzanie żłobkiem z telefonu  

Ania: Zdarza się, że dzwonią do mnie nauczycielki i proszą o przeniesienie dziecka do innej grupy, a ja jestem na mieście, mam spotkanie lub po prostu jestem poza biurem. Teraz nie ma z tym problemu, wyciągam aplikację i mogę wszystkim się zająć. To też pomocne, gdy czasem mi się wydaje, że wystawiłam rachunek, a rodzic zgłasza, że go nie dostał. Patrzę w aplikacji, faktycznie. Klikam i rachunek poszedł. Mogę zareagować właściwie natychmiast. Poza tym dla mnie w LiveKid ułatwieniem jest, że mam widok wszystkich moich placówek w jednej aplikacji. 

Często muszę coś zrobić, będąc poza domem czy pracą. Z inną aplikacją nie miałam dostępu do widoku administratora w wersji mobilnej. Wystawienie rachunku, sprawdzanie obecności dziecka, zmiana danych — to wszystko było po prostu niemożliwe bez logowania się na komputerze, dzięki LiveKid mogę zarządzać żłobkiem, gdziekolwiek jestem.

Dlaczego LiveKid?

LiveKid to sprawdzona aplikacja do zarządzania żłobkami. Oferowane funkcje prezentują przejrzyste analizy i pozwalają na generowanie najważniejszych raportów w prosty sposób. Usprawnij komunikację z rodzicami, udostępniając im zdjęcia dzieci na bieżąco. Zarządzaj placówką wszędzie, gdzie jesteś. Monitoruj nieobecności i pozbądź się rozbieżności podczas zamawiania cateringu. Bądź o krok przed konkurencją w swojej branży — tak jak my!