Regulamin Edu Experience

§1 Informacje ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady nabywania biletów, rejestracji oraz uczestnictwa w wydarzeniu EDU EXPERIENCE.

1.2. Wydarzenie EDU EXPERIENCE, zwane w dalszej części Regulaminu Wydarzeniem, odbędzie się w terminie 12-13 października 2023 roku w Warszawie w hotelu Green GardenHotel ul. Droga Hrabska 50 05-090 Falenty k. Warszawy.

1.3. Organizatorem Wydarzenia jest LiveKid Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Energetyczna 6 / 7, 53-330 Wrocław, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu pod numerem KRS 0000703738, NIP 677-242-76-70, Regon 368762414, posługująca się adresem elektronicznym: [email protected] zwana w dalszej części Regulaminu Organizatorem.

1.4. Udostępnienie funkcjonalności strony internetowej https://livekid.com/pl/edu-experience/ w zakresie, w jakim za pośrednictwem strony jest możliwe dokonanie zakupu biletów na Wydarzenie, jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia z 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, realizowaną przez Organizatora na rzecz Użytkowników. Świadczenie usługi odbywa się na podstawie umowy zawieranej między Organizatorem a Użytkownikami poprzez przystąpienie do zakupu biletów na Wydarzenie. Niniejszy Regulamin składa się na treść umów zawieranych pomiędzy Organizatorem a Użytkownikami.

1.5. Niniejszy Regulamin (dalej jako Regulamin) stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.6. Postanowienia Regulaminu obowiązują Uczestników Wydarzenia oraz Użytkowników strony internetowej https://livekid.com/pl/edu-experience/

1.7. Zakup biletu na Wydarzenie jest jednoznaczny z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu, a także zobowiązaniem do przestrzegania przepisów porządkowych oraz wszelkich innych ustaleń dokonanych między Uczestnikiem a Organizatorem.

1.8. Umowa na podstawie niniejszego Regulaminu zawierana jest w języku polskim i podlega polskiemu prawu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:

2.1. Uczestnik – osoba, która nabyła Bilet na Wydarzenie lub bierze udział w Wydarzeniu. Uczestnikiem może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;

2.2. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu internetowego;

2.3. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego. Za Konsumenta uważa się także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, ujawnionego w CEIDG;

2.4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (ale posiadająca zdolność prawną), która zawiera umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, tj. przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 kc. Za przedsiębiorcę nie uważa się osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez tę osobę działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;


2.5. Bilet – bilet wstępu na Wydarzenie;

2.6. Koszyk – funkcjonalność Serwisu internetowego, w ramach której Użytkownik może dokonać wyboru rodzaju i liczby Biletów do zakupu, umożliwiająca ustalenie i zmianę danych dotyczących Zamówień, w tym formy płatności i danych do rachunku;

2.7. Serwis internetowy – strona internetowa prowadzona pod adresem https://livekid.com/pl/edu-experience/ umożliwia zakup Biletów na Wydarzenie.

2.8. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Biletu;

2.9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Biletu, zawarta pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem, w trybie określonym w Regulaminie;

2.10. Polityka prywatności – dokument zamieszczony w odpowiedniej zakładce na Stronie internetowej określający zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów w ramach funkcjonowania Serwisu internetowego;

2.11. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny;

2.12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

2.13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 20 maja 2014 roku o prawach konsumenta;

2.14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§3 Wymagania techniczne Serwisu internetowego

3.1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu internetowego, w tym dokonania zakupu Biletów na Wydarzenie niezbędne jest spełnienie następujących wymagań:

3.1.1. posiadanie urządzenia z zainstalowaną prawidłowo skonfigurowaną, zgodnie z zaleceniami producenta, przeglądarką internetową, umożliwiającą odbieranie strony internetowej;

3.1.2. dostęp do sieci Internet;

3.1.3. aktywny adres poczty e-mail.

3.2. Dostępność Serwisu internetowego może być zależna od urządzenia, na którym Użytkownik uruchamia dostęp do Serwisu, posiadanych przez Użytkownika pakietów transmisji danych, programów służących do korzystania z Internetu oraz do komunikacji elektronicznej. Organizator nie odpowiada za brak dostępności Serwisu oraz brak możliwości zakupu Biletów wynikający z powyższych przyczyn.

3.3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji, Organizator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu internetowego.

§4 Ogólne warunki zakupu Biletów

4.1. Sprzedaż Biletów na Wydarzenie jest prowadzona od dnia 02.08.2023 roku do dnia 11.10.2023 roku lub do dnia wyczerpania Biletów na Wydarzenie.

4.2. Uczestnik może dokonać zakupu Biletów za pośrednictwem formularza zamówień znajdującego się w Serwisie internetowym.

4.3. Użytkownik może dokonać zakupu lub złożyć zamówienie na zakup Biletu przez cały okres trwania sprzedaży, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

4.4. Organizator poinformuje w Serwisie internetowym o wcześniejszym zakończeniu sprzedaży z powodu wyczerpania Biletów.

4.5. Warunkiem dokonania zakupu Biletów zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając Zamówienie Użytkownik akceptuje treść Regulaminu.

4.6. Ceny Biletów obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych każdorazowo w Serwisie internetowym.

4.7. Ceny Biletów wskazane są w Serwisie internetowym.

4.8. Organizator zastrzega sobie prawo do przyznawania rabatów i kodów zniżkowych.

4.9. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian cen Biletów. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny.

4.10. Organizator oferuje dwa rodzaje biletów:

4.11. Organizator może przygotowywać indywidualne Bilety lub pakiety Biletów, różniących się od
wskazanych powyżej na zasadach i w cenie ustalanej indywidualnie z danym Użytkownikiem. W
takim przypadku Użytkownik jest zobowiązany do wysłania zapotrzebowania na adres mailowy:
[email protected] , a ustalenia dokonywane są w formie dokumentowej.

§5 Zamówienie Biletów poprzez Serwis internetowy

5.1. Sprzedaż Biletów odbywa się przez platformę Stripe, a Organizator wykorzystuje w tym celu dodatkowo usługę EasyCart, w ramach której realizowana jest płatność. Podmiot prowadzący EasyCart działa w tym zakresie w imieniu i na rzecz Organizatora.

5.2. Organizator umożliwia opłacenie Biletów za pośrednictwem metod płatności dostępnych w EasyCart.

5.3. Użytkownik, podając dane na stronie zakupu, zgadza się na ich przekazanie do EasyCart oraz Stripe zgodnie z regulaminem i polityką prywatności.

5.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności za Bilety.

5.5. Na każdym etapie składania Zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować Zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania Zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Użytkownika do końca nie zostanie zrealizowane.

5.6. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Organizator przesyła, na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Biletów, wskazujące przedmiot Zamówienia, cenę, jak również treść Regulaminu i informację dotyczącą odstąpienia od Umowy sprzedaży, zapisane w postaci pliku PDF.

§6 Warunki wykonania Umowy sprzedaży, odstąpienie od Umowy sprzedaży

6.1. Bilet może być wykorzystany jedynie przez Uczestnika, tj. osobę, która zakupiła Bilet lub której dane zostały wskazane przy zakupie.

6.2. Uczestnik nie może przenieść własności Biletu na inną osobę, chyba że za zgodą Organizatora, po nawiązaniu przez Uczestnika indywidualnego kontaktu z Organizatorem. Organizator nie ma obowiązku wyrażenia zgody na przeniesienie własności Biletu.

6.3. Umowa sprzedaży Biletów na Wydarzenie odpowiada umowie wskazanej w art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, której przedmiot stanowi świadczenie usług w związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, jak również usług w zakresie gastronomii, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. W związku z powyższym Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Biletów.

6.4. Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy sprzedaży może nastąpić w drodze wyjątku w terminie do 3 dni od momentu zakupu Biletu. Informację o chęci odstąpienia od Umowy należy przesłać na: [email protected] . Organizator zwróci Konsumentowi cenę Biletu. Zwrot nastąpi na dane do przelewu wskazane przez Konsumenta.

§7 Postanowienia porządkowe

7.1. Uczestnicy są zobowiązani zapoznać się i przestrzegać obowiązujących w miejscu Wydarzenia regulaminów, przepisów BHP i PPOŻ.

7.2. Uczestnik zobowiązuje się w trakcie Wydarzenia:

7.2.1. powstrzymywać się od działań mogących zakłócić porządek Wydarzenia lub zagrozić bezpieczeństwu innych osób obecnych na Wydarzeniu, w tym używania otwartego ognia, materiałów wybuchowych, łatwopalnych lub pirotechnicznych,

7.2.2. przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu oraz regulaminu obiektu, w którym będzie miało miejsce Wydarzenie,

7.2.3. powstrzymywać się od palenia tytoniu w miejscach do tego nieprzeznaczonych,

7.2.4. stosować się do poleceń porządkowych wydawanych przez Organizatora lub (jeśli zostaną wezwane) odpowiednich służb.

7.3. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia z Wydarzenia Uczestnika, który narusza zasady bezpieczeństwa, w tym obowiązki wskazane w ust. 2 powyżej.

7.4. Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowej interwencji, przerwania Wydarzenia lub zmiany jego programu, jak również do wezwania odpowiednich służb porządkowych (Policji, Straży Pożarnej, Straży Miejskiej), jeśli stwierdzi, że zostały naruszone przepisy przeciwpożarowe lub inne zasady bezpieczeństwa.

7.5. Organizator może odmówić Uczestnikowi, który został usunięty z Wydarzenia możliwości zakupu biletu na przyszłe wydarzenia organizowane przez Organizatora.

7.6. Organizator nie zapewnia Uczestnikom noclegu.

§8 Odpowiedzialność Uczestnika

8.1. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe z jego winy w trakcie trwania Wydarzenia, w związku z Wydarzeniem lub przy okazji Wydarzenia. Uczestnik odpowiada w zakresie wskazanym w zdaniu poprzednim zarówno wobec Organizatora jak i osób trzecich (w szczególności innych Uczestników). W przypadku, gdy Organizator naprawi podmiotowi trzeciemu szkodę wyrządzoną przez Uczestnika, Uczestnik zobowiązany będzie zwrócić Organizatorowi wyłożone z tego tytułu kwoty.

8.2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność prawną i finansową z tytułu nieuzasadnionego uruchomienia przez tego Uczestnika systemu ochrony PPOŻ (czujki dymu, ROP) w miejscu Wydarzenia. W przypadku, gdy koszty nieuzasadnionego uruchomienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, pokryje Organizator, Uczestnik zobowiązany będzie zwrócić Organizatorowi równowartość uiszczonych z tego tytułu kwot.

8.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Uczestników, które mogą zostać zniszczone, zgubione lub utracone podczas Wydarzenia, w szczególności za rzecz wniesione do miejsca Wydarzenia lub w nim pozostawione.

8.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy mechaniczne pozostawione przez Uczestników na parkingu znajdującym się na terenie miejsca Wydarzenia, ani za pozostawione w tych pojazdach rzeczy. Pozostawienie pojazdów i rzeczy odbywa się na ryzyko i odpowiedzialność Uczestnika, zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu Wydarzenia, w tym zgodnie z regulaminem parkingu.

8.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za warunki zakwaterowania. Zakwaterowanie odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu Wydarzenia, w tym zgodnie z regulaminem hotelu.

§9 Utrwalanie przebiegu Wydarzenia

9.1. Organizator może utrwalać przebieg Wydarzenia za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.

9.2. W toku zakupu Biletów na Wydarzenie Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie przez Organizatora wizerunku Uczestnika, jego głosu lub wypowiedzi zarejestrowanych podczas Wydarzenia.

9.3. Zezwolenie, o którym mowa w ust. 2 powyżej, odnosi się do wielokrotnego (nieograniczonego ilościowo, czasowo i terytorialnie) korzystania z wizerunku, głosu oraz wypowiedzi na następujących polach eksploatacji:

9.3.1. utrwalania na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym a w szczególności na: nośnikach wideo, taśmie światłoczułej, magnetycznej i dysku komputerowym, w sieci multimedialnej (w tym Internet);

9.3.2. zwielokrotniania jakąkolwiek techniką, w tym m.in. na dyskach audiowizualnych, techniką światłoczułą, cyfrową, techniką zapisu komputerowego, w sieci multimedialnej (w tym Internet);

9.3.3. wprowadzania do pamięci komputera oraz do sieci komputerowej i/lub multimedialnej;

9.3.4. publicznego udostępniania w sieci Internet, poprzez wykorzystanie w celach promocyjnych na stronie internetowej Organizatora lub operatora Aplikacji oraz na ich profilach w mediach społecznościowych,

9.3.5. wykorzystania w materiałach informacyjnych z Wydarzenia.

9.4. Wyrażenie zgody, o której mowa powyżej jest dobrowolne, jednak konieczne do udziału w Wydarzeniu.

9.5. W zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nagrania z Wydarzenia mogą zostać udostępnione przez Organizatora również odpowiednim organom ścigania, w szczególności jeśli wskazane organy zwrócą się do Organizatora, w związku z prowadzonym postępowaniem, o przekazanie nagrania z Wydarzenia.

§10 Dane osobowe

10.1. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

10.2. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

10.3. Dane osobowe Uczestnika są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:

10.3.1. składanie Zamówień i zawieranie Umów sprzedaży Biletów – podstawą prawną przetwarzania danych jest zawarcie i wykonanie umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby zakupić Bilet,

10.3.2. podjęcie działań mających na celu umożliwienie wzięcia udziału w Wydarzeniu,
– w odniesieniu do Uczestników, którzy osobiście zakupili Bilet, podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- w odniesieniu do Uczestników, na rzecz których Bilet zakupiła inna osoba i przekazała przy zakupie dane Uczestnika, podstawą przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO), polegający na umożliwieniu Uczestnikom zakupu Biletów dla grupy osób,
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby wziąć udział w Wydarzeniu;

10.3.3. podjęcie działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa Wydarzenia, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

10.3.4. obsługa reklamacji związanych ze sprzedażą Biletów lub z Wydarzeniem - podstawą prawną przetwarzania jest (i) wykonanie obowiązków umownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także (ii) realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest obrona przed nieuzasadnionymi roszczeniami oraz dbałość o wysoką jakość usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby skutecznie zgłosić reklamację;

10.3.5. prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania mailingu - podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda na otrzymywanie mailingu (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby otrzymywać mailing od Administratora. W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO) Administrator podejmuje działania marketingowe nie wymagające zgody, w szczególności tworzy i utrzymuje bazy Klientów oraz prowadzi inne działania promujące działalność Administratora;

10.3.6. prowadzenie korespondencji lub innej formy komunikacji - podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu Uczestnikom i Użytkownikom kontaktu pisemnego, telefonicznego lub elektronicznego, prowadzenia korespondencji lub komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli to Uczestnik zapoczątkuje rozmowę, dane osobowe będą przetwarzane na podstawie zgody wynikającej z zainicjowania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia korespondencji lub komunikacji;

10.3.7. wykorzystania wizerunku dla celów opisanych w § 9 - podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

10.3.8. wywiązanie się z nałożonych prawem obowiązków, w szczególności w celu przekazania danych na potrzeby ewentualnych postępowań sądowych, administracyjnych, bądź innych postępowań przed organami państwowymi, a także w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości i prawa podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przetwarzanie danych osobowych stanowi w tych przypadkach obowiązek wynikający z przepisów prawa;

10.3.9. cele archiwalne i dowodowe, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f RODO).

10.4. Dane osobowe Uczestników mogą być przekazywane odbiorcom danych, w tym podmiotom obsługującym płatności, jak również podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Organizatora: operatorowi Aplikacji, innym dostawcom usług IT, podmiotom świadczącym usługi księgowe, osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą pozostającym z Organizatorem w stałym stosunku zlecenia.

10.5. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane przez odpowiedni czas, w zależności od celu, dla którego dane zostały zebrane:

10.5.1. dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży Biletów - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy lub przez wymagany przepisami prawa okres obowiązkowego przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy – w zależności od tego, które z tych zdarzeń będzie trwać dłużej;

10.5.2. dane przetwarzane w celu umożliwienia udziału w Wydarzeniu – przez czas istnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora, nie dłużej jednak niż do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z organizacji Wydarzenia;

10.5.3. dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z reklamacji;

10.5.4. dane przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji lub innej formy komunikacji - przez czas prowadzenia korespondencji oraz po jej zakończeniu, przez okres istnienia naszego prawnie uzasadnionego interesu, nie dłużej jednak niż do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korespondencją;

10.5.5. dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu zaprzestania realizacji określonego rodzaju działań marketingowych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych. W zakresie niezbędnym do wysyłania informacji handlowej, dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia wyrażonej w związku z tym zgody;

10.5.6. dane w zakresie wizerunku – przez czas wykorzystywania przez Administratora materiałów z Wydarzenia, nie dłużej jednak niż do dnia cofnięcia zgody na wykorzystanie wizerunku;

10.5.7. dane przetwarzane w celu wywiązania się z nałożonych prawem obowiązków
- przez okres przechowywania dowodów potwierdzających wywiązanie się z nałożonych prawem obowiązków, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia tych obowiązków;

10.5.8. dane przetwarzane w cela archiwalnych i dowodowych - do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wymaganej przepisami prawa archiwizacji dokumentów – w zależności od tego, które ze zdarzeń będzie trwać dłużej.

10.6. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

10.7. W zakresie, w jakim dane osobowe są wykorzystywane w celach wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

10.8. W zakresie, w jakim Uczestnik udzielił zgody na przetwarzanie danych osobowych, przysługuje mu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

10.9. Pozostałe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Organizatora znajdują się w Polityce prywatności.

§11 Dane osobowe

11.1. O wszelkich nieprawidłowościach związanych ze sprzedażą Biletów oraz przebiegiem Wydarzenia, Użytkownik powinien poinformować Organizatora.

11.2. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje związane ze sprzedażą Biletów oraz przebiegiem Wydarzenia na adres e-mail Organizatora: [email protected]
Zgłoszenie powinno zawierać:

11.2.1. dane Użytkownika umożliwiające kontakt,

11.2.2. informacje dotyczące zakupionego Biletu,

11.2.3. opis reklamacji, w tym rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości,

11.2.4. żądanie Użytkownika w związku ze zgłoszeniem.

11.3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. Organizator rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz przepisy obowiązującego prawa. Od decyzji Organizatora Użytkownik zostanie powiadomiony wiadomością e-mail.

§12 Pozasądowe metody rozstrzygania sporów

12.1. Działając na podstawie art. 14 ust 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Organizator informuje, że
pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępniła platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platformę ODR).

12.2. Dla Konsumentów dostępne są następujące, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: za pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów.

12.3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne w siedzibach lub na stronach rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/

§13 Siła wyższa

13.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli organizacja Wydarzenia nie będzie możliwa z uwagi na wystąpienie siły wyższej.

13.2. Przez siłę wyższą (dalej jako „Siła wyższa”) Strony rozumieją zdarzenia zewnętrzne wobec Organizatora, którym Organizator nie mógł zapobiec ani im się przeciwstawić, w szczególności takie jak: wojna i zdarzenia wojenne, klęski żywiołowe (powódź, pożar, trzęsienie ziemi, epidemia, itp.), akty terroryzmu i sabotażu, decyzje administracyjne lub akty prawne (w tym akty związane z wprowadzeniem stanu epidemii lub stanu zagrożenia epidemicznego) zakazujące prowadzenia działalności Organizatora (z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej), braki w zaopatrzeniu w wodę, energię elektryczną, gaz i paliwa płynne oraz strajki (z wyłączeniem strajku pracowników Organizatora), trwające w dniu Wydarzenia zamieszki uliczne, strajki lub inne wydarzenia skutkujące brakiem możliwości dostępu do miejsca Wydarzenia.

13.3. W przypadku gdyby (i) wskutek wystąpienia Siły wyższej Wydarzenie nie mogło się odbyć, jak również w sytuacji gdyby, (ii) wskutek rozprzestrzeniania się epidemii lub z innych przyczyn zostały wprowadzone regulacje prawne wprowadzające limity gości podczas wydarzeń lub zakaz ich organizacji, Organizator będzie uprawniony do zmiany daty Wydarzenia na inny dostępny termin. Zakupione Bilety na Wydarzenie będą uprawniały Uczestników do udziału w Wydarzeniu w innym terminie.

13.4. W sytuacji opisanej w ust. 3 Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z Wydarzenia.

13.5. W przypadku odwołania Wydarzenia z powodu działania Siły wyższej lub w przypadku rezygnacji z udziału z Wydarzeniu przez Uczestnika zgodnie z ust. 4 powyżej, Organizator zwróci Uczestnikowi cenę Biletu. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania lub do zwrotu jakichkolwiek innych opłat związanych z uczestnictwem w Wydarzeniu, w tym zwrotu kosztów dojazdu, ani do domagania się od Organizatora odszkodowania.

13.6. W przypadku odwołania, zmiany czasu lub miejsca Wydarzenia, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Uczestników, poprzez przesłanie stosownej informacji za pomocą wiadomości e-mail.

13.7. Organizator jest uprawniony do zmiany programu Wydarzenia z przyczyn niezależnych od Organizatora, bez konieczności wypłaty jakiejkolwiek rekompensaty dla Uczestników.

§14 Postanowienia końcowe

14.1. Regulamin dostępny jest w Serwisie internetowym Organizatora.

14.2. Uczestnik może pozyskać, odtwarzać i utrwalać tekst Regulaminu poprzez jego samodzielne pobranie z powyższego źródła.

14.3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

14.3.1. zmiany obowiązujących przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,

14.3.2. nałożenia na Organizatora określonych obowiązków przez organy państwowe,

14.3.3. podjęcia przez Organizatora działań mających na celu usprawnienie działania Serwisu internetowego, wprowadzenia zmian technicznych lub funkcjonalnych,

14.3.4. podjęcia działań mających na celu poprawę ochrony prywatności Użytkowników,

14.3.5. gdy jest to konieczne w celu zapobiegania nadużyciom lub ze względów bezpieczeństwa.

14.4. Zmiana Regulaminu odnosi skutek z upływem terminu wskazanego przez Organizatora, nie wcześniej niż w terminie 14 dni od dnia udostępnienia treści zmienionego Regulaminu poprzez publikację w Serwisie internetowym. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte lub Zamówienia złożone przed zmianą.

14.5. Organizator może wprowadzić zmianę Regulaminu w trybie natychmiastowym, bez zachowania terminu, o którym mowa w ust. 7 powyżej w przypadku, gdy:

14.5.1. jest to wymagane na mocy obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwego organu państwowego,

14.5.2. zmiana jest niezbędna w celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników oraz przekazanych przez nich danych.

14.6. Zmiany w Regulaminie nie mogą naruszać praw nabytych przez Uczestników.

14.7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian adresów e-mail podanych w Regulaminie. Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzednim nie stanowią zmiany Regulaminu i nie wymagają zachowania procedury, o której mowa w ust

14.8. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne przepisy prawa.