Gracias a LiveKid tenemos una mejor estructura y eso les gusta a los padres

S’kul Camp es un Centro Infantil fundado por dos jóvenes emprendedoras que han logrado posicionarse en Mérida, Yucatán, como un referente en educación infantil innovadora, divertida y centrada en el desarrollo de habilidades sociales y emocionales. En este Case Study te contamos cómo fue su historia y desafíos al realizar su cambio a lo digital.

La Historia

S’kul Camp es un centro infantil que inició hace más de 8 años como un proyecto llamado "Mi primer Cole", con el objetivo de ofrecer una educación innovadora, divertida y centrada en los niños como protagonistas. Desde sus inicios, las fundadoras del proyecto, Palmira y Alejandra, han trabajado para ganar la confianza de los padres e incluso abuelos, especialmente en un mercado tan competitivo como el de los centros infantiles.

A lo largo de los años, S’kul Camp ha ido creciendo y evolucionando. Actualmente cuenta con dos sucursales y ofrece una educación basada en la filosofía Reggio Emilia, que se enfoca en las habilidades sociales como la creatividad, la resolución de problemas y la empatía, así como motivar la relación con la naturaleza.

Sin embargo, para seguir mejorando su oferta educativa y hacer frente a los desafíos que implica gestionar un Centro Infantil, S’kul Camp decidió implementar LiveKid. En este Case Study, analizaremos cómo S’kul Camp ha integrado LiveKid en su oferta educativa y las ventajas que ha traído tanto para la empresa como para los padres y niños que forman parte de ella.

Descripción del centro

Con dos sucursales en la ciudad, Skul Camp ha creado un proyecto educativo basado en la filosofía Reggio Emilia que busca que los niños sean los protagonistas de su aprendizaje y los maestros sean guías en el conocimiento. Este enfoque pedagógico se enfoca en la creatividad, resolución de problemas y empatía, valorando la relación con la naturaleza y el medio ambiente como parte fundamental de su enseñanza.

La seguridad en sí mismos y el conocimiento propio son esenciales para el desarrollo de los niños, por lo que Skul Camp trabaja para que los niños se sientan cómodos y conozcan sus propias capacidades. Además, el Centro Infantil ofrece un ambiente divertido y exploratorio, donde los niños pueden mancharse de lodo y jugar con plantitas, siempre bajo la supervisión adecuada en estas actividades. Todo esto ha llevado a que los padres confíen en la metodología de Skul Camp, siendo común que las familias regresen y los hermanitos de exalumnos ingresen al centro infantil.

En general, Skul Camp ha logrado destacarse por su enfoque innovador y centrado en el desarrollo de habilidades sociales y emocionales en la primera infancia, lo que ha llevado a que sus alumnos tengan éxito en la educación primaria y sean seguros de sí mismos.

Desafíos en el cambio de comunicación

Actualmente uno de sus puntos más fuertes es la comunicación constante con los padres de los niños y a través de la aplicación, lo que les permite tener una mejor estructura y seguimiento de la información importante.

Sin embargo, antes de la implementación de LiveKid, Palmira nos cuenta la problemática de utilizar otras herramientas como WhatsApp para la comunicación con los padres de los alumnos. Esto les generaba problemas de organización, ya que los mensajes tenían que ser transmitidos de las docentes a la administración, y ellas eran las encargadas de gestionar los grupos.

Las directoras de Skul Camp notaron que la comunicación con los padres no era eficiente y les causaba doble trabajo al tener que transcribir la información que se quería mandar. Sumado a ello el uso de papel constante para el envío de bítacoras y mensajes resultaba poco ecológico, algo que iba en contra de su misión.

Así es como se plantearon un cambio y se seleccionó LiveKid. Una herramienta que les permitiría enviar reportes diarios y otras actividades de los alumnos, así como mensajes y notificaciones en tiempo real, todo desde la misma aplicación,

Uno de los desafíos siguientes fue que los padres por motivos sentimentales, se sentían incómodos con el cambio del papel ya que tenían miedo a perder esos recuerdos de la infancia de sus hijos. Aparte estaban muy acostumbrados a resolver todo por whatsapp. Sin embargo, entendiendo su situación, se abordó ese tema de inmediato y gracias a la capacitación de maestras y a los padres sobre cómo utilizar la nueva herramienta se les mostró las ventajas de pasar a la versión digital.

Palmira nos menciona, que una de las funciones que les convenció, fue la opción de recibir un reporte diario como un resumen al final de cada día, lo que hizo que los padres se sintieran más interesados en instalar y usar la aplicación. Esto les mostró que con LiveKid tendrían aún más recuerdos al alcance su mano gracias al envío personalizado de fotos y bitácoras de su niños.

Estrategia de transformación digital

La estrategia de transformación digital de Skul Camp se enfocó en mejorar la comunicación con los padres a través de una aplicación móvil. Los pasos clave que se tomaron para lograr los objetivos incluyeron la identificación de la necesidad, la selección de la herramienta adecuada, la capacitación y adaptación, la integración de la herramienta en la operación diaria y el monitoreo y mejora continua. Como resultado, la aplicación ha mejorado significativamente la estructura de la comunicación con los padres y ha permitido una mejor administración de la escuela.

La transformación digital que Skul Camp llevó a cabo fue un proceso lleno de retos y aprendizajes valiosos. La primera lección importante que se aprendió fue la necesidad de identificar claramente la necesidad que se busca mejorar, en este caso, la comunicación con los padres de familia.

Una vez que se tuvo una idea clara de lo que se buscaba, se procedió a investigar y seleccionar la herramienta adecuada para las necesidades específicas de la guardería. La elección de LiveKid se convirtió en la clave para mejorar la comunicación entre la escuela y los padres de familia.

No obstante, el proceso de adaptación y capacitación de docentes y padres de familia no fue tarea fácil. Pero, gracias al esfuerzo y dedicación de las directoras, se logró integrar la herramienta de manera efectiva en la operación diaria de la guardería. La capacitación constante y el seguimiento riguroso a los maestros permitieron una adaptación rápida y efectiva de la nueva herramienta.

Finalmente, la monitorización y mejora continua del uso de la herramienta fue otro factor importante en el éxito del proyecto. Gracias a los comentarios y sugerencias de los usuarios, se pudieron tomar medidas para mejorar la eficacia y funcionamiento de la herramienta.

Conclusiones

En conclusión, la transformación digital es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y la comunicación. En el caso de Skul Camp, la implementación de LiveKid permitió una comunicación más efectiva con los padres y redujo la cantidad de tiempo dedicado a tareas administrativas. Como resultado, los docentes y directoras pudieron centrarse más en la enseñanza y la calidad de la educación mejoró significativamente. En la actualidad, la transformación digital se ha vuelto esencial para cualquier empresa que busque ser competitiva en el mercado y brindar una mejor experiencia a sus clientes.

Skul Camp aprendió valiosas lecciones a lo largo de su proceso de transformación digital: identificar la necesidad, seleccionar la herramienta adecuada, capacitación y adaptación, integración en la operación diaria, y monitoreo y mejora continua. Con estos conocimientos, otras guarderías pueden seguir los pasos de Skul Camp y llevar a cabo sus propios procesos de transformación digital exitosos.