Bajkolandia

Wprowadzenie

W poznańskim żłobku Bajkolandia jest ciepło, domowo i radośnie. Dzieci otoczone są profesjonalną opieką. Nad tym aby wszystko działało jak należy, czuwa również LiveKid. Dyrektor żłobka przyznaje, że pomimo początkowych obaw, teraz nie wyobraża sobie funkcjonowania placówki bez naszego systemu.

Jak zachęcić rodziców do korzystania z systemu?

Mam to szczęście, że moi klienci są bardzo otwarci na wszystkie nowości. Poinformowałam ich, że będziemy korzystać z aplikacji przez miesiąc próbny i w tym czasie prosimy o odpowiedź zwrotną, czy taka forma komunikacji wszystkim odpowiada. Odbiór był pozytywny.

Reakcje wychowawców po rozpoczęciu pracy z nowym systemem?

Pierwsza reakcja była bardzo ostrożna, granicząca z oporem. Pracownicy przyzwyczajeni byli do tradycyjnych karteczek przekazywanych codziennie rodzicom. Były obawy przed utratą kontaktu z klientami. Dodatkowo pracownicy obawiali się tego, że zamiast skupić się na dzieciach, będą musieli dużo czasu spędzać z telefonem.

Jak wiele czasu potrzeba, aby wdrożyć się w sposób działania aplikacji?

Tydzień. Tyle czasu wystarczyło, żeby zapoznać się z wszystkimi funkcjami aplikacji, ale także aby przyzwyczaić się do systematyczności wpisywania w nią informacji.

Która funkcja systemu LiveKid najbardziej ułatwia codzienne funkcjonowanie w placówce?

Na pewno informacje o śnie oraz o zjedzonych posiłkach. Ale nie będę ukrywać, że po kilku miesiącach korzystania z aplikacji każdą funkcję wykorzystujemy w 100% i zdecydowanie nie wyobrażamy sobie funkcjonowania żłobka bez niej.

Co początkowo mogło wydawać się problemem związanym z korzystaniem z systemu LiveKid, a tak naprawdę nim nie jest?

Chyba jednym z poważniejszych problemów była obawa o utratę kontaktu z klientem. Jednak obawy te okazały się całkowicie błędne. Ba – śmiem twierdzić, że nawet ten kontakt nam się poprawił. W końcu mamy czas, aby rozmawiać z klientami o rozwoju ich dzieci, a nie ilości zjedzonych posiłków oraz godzinach snu ich dziecka.