Polityka prywatności Opiekunowie

Informacje wstępne.

1. Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez LiveKid Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres: 53-330 Wrocław ul. Energetyczna 6/7, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000703738, REGON: 368762414, NIP: 6772427670 (dalej jako: "LiveKid", "Administrator" lub "my") w zakresie, w jakim dane te są przetwarzane przez nas w charakterze ich administratora w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO (tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).
2. LiveKid informuje, że powołała Inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować mailowo pod adresem: [email protected] lub pisemnie na adres LiveKid wskazany powyżej.
3. Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub pisemnie na nasz adres wskazany powyżej.
4. Kliknij poniżej, aby wyświetlić klauzule informacyjne zawierające szczegółowe informacje dotyczące celów, zakresu danych oraz okresu przetwarzania Twoich danych przez LiveKid, a także o przysługujących Ci w związku z tym prawach:
   • Klauzula informacyjna w zakresie żądań składanych na gruncie RODO
   • Klauzula informacyjna dla Opiekunów

Ogólne informacje o przetwarzaniu danych w aplikacji LiveKid

Chcielibyśmy poinformować Cię, że:

1. LiveKid przywiązuje szczególną wagę do poszanowania Twojej prywatności.
2. Jako Opiekun jesteś zobowiązany do aktualizacji swoich danych osobowych, w szczególności znajdujących się na Twoim Profilu, Koncie albo w Aplikacji.
3. Korzystając z usług Placówki za pomocą Aplikacji, Placówka będzie wtedy przetwarzać Twoje dane jako osobny administrator w celu wykonania zawartej przez niego z Tobą umowy o świadczenie usługi i samodzielnie będzie ponosić odpowiedzialność z tym związaną.
4. Dodatkowe cele w jakich Placówka będzie mogła przetwarzać Twoje dane będą uzależnione od zidentyfikowanych przez Placówkę podstaw prawnych legalizujących takie przetwarzanie danych osobowych (np. Twoja zgoda, prawnie uzasadniony interes Placówki, realizacja obowiązków prawnych przez Placówkę).
5. Pamiętaj, że administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za takie przetwarzanie Twoich danych jest Placówka, a LiveKid dostarcza jedynie niezbędne narzędzia.
6. Przy tworzeniu Konta możesz wyrazić dobrowolne zgody dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych i komunikacji elektronicznej.
7. Z uwagi na fakt, że istotą funkcjonowania LiveKid jest zapewnienie kompleksowego systemu do obsługi żłobka/przedszkola, po założeniu Konta będziesz otrzymywał za pośrednictwem Aplikacji, korespondencję e- mail/push. O ile nie wyrazisz zgody, wiadomości te nie zawierają treści marketingowych ani handlowych, a jedynie informacje dotyczące usług świadczonych przez Placówkę.
8. W celu uniknięcia wątpliwości LiveKid działa jako administrator Twoich danych osobowych w zakresie:
   • imię i nazwisko
   • adres email
9. W celu uniknięcia wątpliwości Placówka działa jako administrator Twoich danych osobowych w zakresie związanym ze świadczeniem usługi opieki przedszkolnej, np:
   • imienia i nazwiska dziecka
   • daty urodzenia, płci, PESELU dziecka
   • Imienia i nazwiska osoby uprawnionej do odbioru dziecka.

W tym zakresie to Placówka odpowiada za wyznaczenie celów przetwarzania Twoich danych osobowych, ich zebranie czy udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytania.

Polityka Cookies

1. Ogólne informacje o plikach cookie

LiveKid stosuje w Aplikacji oraz w swoim serwisie internetowym technologię plików cookies lub do niej zbliżone. Oznacza to, że kiedy korzystasz z naszej Aplikacji (w ramach serwisu internetowego lub aplikacji mobilnej), dochodzi do wymiany różnych informacji pomiędzy Twoim urządzeniem a serwerem LiveKid, a informacje o Tobie gromadzone są niezależnie od tego, czy posiadasz u nas konto jako zalogowany użytkownik.

Poprzez pliki cookies należy rozumieć dane informatyczne (małe pliki) przechowywane na urządzeniach końcowych użytkowników, które są wykorzystywane do m.in. dostosowania wyświetlania Ci strony internetowej do Twoich preferencji (np. zapamiętują wybrany przez Ciebie język strony). W przypadku Twojego wejścia do naszego serwisu i wyrażenia przez Ciebie zgody, jeśli taka jest wymagana (o czym niżej), nasz serwer zapisuje na Twoim urządzeniu końcowym pliki cookies. W przypadku kolejnej wizyty, serwer odczyta informacje zapisaną na Twoim urządzeniu z plików cookie i np. dostosowuje wygląd strony do przeglądarki, której używasz. Funkcjonalności zbliżone do plików cookies wykorzystywane są głównie w celu uniknięcia zapisywania jakichkolwiek plików na Twoim urządzeniu końcowym (telefonie, tablecie, komputerze), a zamiast tego - bezpośrednio na specjalnym serwerze, a przypisane Ci konkretnego identyfikatora odbywa się na czas Twojej wizyty w naszym serwisie.

Narzędzia, które wykorzystuje LiveKid obejmują pliki cookies, a także inne podobne technologie, jak np. piksele (są to kody oprogramowania osadzone w danej witrynie, które pozwalają na śledzenie użytkowników tych witryn przez podmiot, który zarządza danym pikselem), SDK (oprogramowanie, które pozwala na zbieranie danych technicznych o tym jak korzystasz z aplikacji), lokalne pliki danych, identyfikatory urządzenia mobilnego (znacznik Twojego urządzenia mobilnego pozwalającego na zidentyfikowanie Cię i wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam; AdID w przypadku oprogramowania Android oraz IDFA w przypadku oprogramowania iOS), fingerprint cyfrowy (pozwala na identyfikację wykorzystywanego przez użytkownika urządzenia i śledzenie go, tzw. cyfrowy odcisk palca), które wykorzystywane są m.in. w przypadkach, gdy pliki cookie mogą nie być odpowiednim narzędziem (np. w aplikacjach mobilnych). Odnosząc się dalej zbiorczo do tych technologii, będziemy nazywać je “plikami cookies”.

Niektóre z gromadzonych przez nas w ten sposób informacji o Tobie mogą zostać uznane za dane osobowe, o czym więcej piszemy w dalszej części niniejszej Polityki. W tym przypadku do przetwarzania Twoich danych osobowych zastosowanie mają postanowienia klauzuli obowiązku informacyjnego, do której link znajdziesz w treści Polityki Prywatności powyżej, w szczególności w zakresie przysługujących Ci praw oraz transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Pamiętaj, że przechowywanie przez LiveKid informacji (plików cookies) lub uzyskiwanie dostępu do informacji (plików cookies) już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (Twoim telefonie, tablecie, laptopie, etc.) wymaga Twojej zgody, chyba że stosowanie plików cookies jest niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną (wyświetlenia Ci treści naszego serwisu). Wyrażoną zgodę możesz zawsze wycofać. Zgodę możesz cofnąć samodzielnie, za pośrednictwem naszego skrótu do baneru cookies, który wyświetla się po wejściu przez Ciebie na naszej Aplikacji (symbol kłódki w kółeczku na białym tle, na dole lewej strony ekranu) . Wycofanie zgody na pliki cookies jest również możliwe poprzez zmianę ustawień Twojej przeglądarki.

Szczegółowe informacje na temat możliwości modyfikacji ustawień przeglądarki, blokowania i filtrowania plików cookies można znaleźć pod adresem: 
http://www.aboutcookies.org/ lub http://www.cookiecentral.com/faq/.

2. Cele wykorzystania plików cookie przez LiveKid

LiveKid wykorzystuje pliki cookie i zawarte w nich informacje w celu:

1. dopasowywania wyglądu strony internetowej do preferencji użytkownika i specyfikacji jego urządzenia,
2. zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom;
3. poprawy efektywności strony, identyfikacja możliwych modyfikacji dla zapewnienia lepszego doświadczenia dla użytkowników;
4. zabezpieczenia dostępu i przeciwdziałania naruszeniom (m.in. działania anty-spam, ochrona przed robotami internetowymi);
5. przeprowadzania działań statystycznych i analitycznych;
6. marketingowym, w tym dostosowywania wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika.

3. Zakres informacji zbieranych przez pliki cookies

Za pośrednictwem plików cookies LiveKid zbiera informacje dotyczące sposobu korzystania przez Ciebie z naszej Aplikacji. Jak wskazaliśmy wyżej, niektóre gromadzone przez nas informacje, w szczególności w połączeniu z innymi, mogą być danymi osobowymi w rozumieniu RODO, zwłasza, gdy jesteś zalogowanym użytkownikiem Aplikacji. LiveKid gromadzi następujące informacje o Tobie:

1. dane techniczne: adres IP użytkownika, adres MAC, typ/model urządzenia, unikalny identyfikator urządzenia, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, informacje o urządzeniu (model, rozdzielczość ekranu, system operacyjny), wersja aplikacji;
2. dane dotyczące sesji: czas i długość wizyty w serwisie, przejrzane zakładki i kliknięte elementy, czas spędzony na konkretnych podstronach;
3. dane dotyczące Twoich preferencji: ustawienia językowe i lokalizacyjne, zapisane wybory (np. zgoda na pliki cookie, sposoby wyświetlania treści);
4. dane behawioralne: historia przeglądania i interakcji w Aplikacji;
5. dane uwierzytelniające (w przypadku posiadaczy kont w LiveKid): dane sesji logowania (np. tokeny sesji), informacje umożliwiające pozostanie zalogowanym;
6. inne dane: (np. link, z którego zostałeś/aś przekierowany/a na naszą stronę, wyświetlone Ci w Aplikacji reklamy);
7. dane o lokalizacji (np. na podstawie adresu IP).
8. gdy jesteś zalogowanym użytkownikiem Aplikacji, to zebrane powyżej dane możemy łączyć z danymi, które przetwarzamy o Tobie w ramach posiadania przez Ciebie konta w Aplikacji.

4. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies, które zamieszczone mogą zostać na Twoim urządzeniu końcowym, gdy korzystasz z naszej Aplikacji, możemy skategoryzować w odniesieniu do ich poniższych cech:

1. Czas przechowywania. W tym zakresie wyróżniamy “cookies stałe”, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas, nawet po zamknięciu przeglądarki oraz “cookies sesyjne”, które są tymczasowe i istnieją tylko podczas trwania sesji przeglądarki i są usuwane po jej zamknięciu.
2. Pochodzenie. Pliki cookies mogą być zamieszczone na naszej Aplikacji bezpośrednio przez LiveKid - “cookies własne” (zwane także first-party cookies) lub przez podmioty trzecie - “cookies zewnętrzne” (zwane także third-party cookies).
3. Przeznaczenie. Niezbędne pliki cookies - pliki te są konieczne do zapewnienia funkcjonowania naszej Aplikacji, jej optymalizacji i zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom. Na ich zapisanie na Twoim urządzeniu i odczytywanie LiveKid nie potrzebuje Twojej zgody. Jeśli zablokujesz ich instalację lub je usuniesz, to korzystanie z naszej Aplikacji będzie utrudnione, a w niektórych przypadkach niemożliwe. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zebranych za pośrednictwem niezbędnych plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przy czym prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez LiveKid jest zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników i poprawnego działania naszego Serwisu.
   
   Funkcjonalne pliki cookies - pliki te ułatwiają Ci korzystanie z naszej Aplikacji, w szczególności poprzez zapamiętywanie Twoich preferencji. Ich usunięcie czy zablokowanie nie powinno uniemożliwić Ci korzystania z naszej strony, ale może obniżyć komfort jej używania. Na ich instalację na Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym LiveKid musi posiadać Twoją zgodę. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zebranych za pośrednictwem funkcjonalnych plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest poprawienie Twojego komfortu podczas korzystania z naszego serwisu.
   
   Analityczne pliki cookies - pliki te nie wpływają na korzystanie przez Ciebie z naszej Aplikacji. Te pliki cookies są wykorzystywane przez LiveKid, aby gromadzić informacje na temat wizyt użytkowników naszej Aplikacji i inne informacje, które pozwalają nam się rozwijać. Na ich instalację na Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym LiveKid musi posiadać Twoją zgodę. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zebranych za pośrednictwem analitycznych plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest badanie preferencji użytkowników, planowanie rozwoju usług, testowanie nowych rozwiązań.
   
   Marketingowe pliki cookies - umożliwiają nam zbieranie informacji o tym jak korzystasz z naszej Aplikacji oraz innych informacji przypisanych przez LiveKid, aby następnie wykorzystać te dane, by prezentować Ci reklamy, które odpowiadają Twoim zainteresowaniom. Na instalację tych plików cookies na Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym LiveKid musi posiadać Twoją zgodę. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zebranych za pośrednictwem marketingowych plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest kierowanie do Ciebie komunikatów marketingowych, wyświetlanie Ci reklam, w tym także spersonalizowanych, aby lepiej dopasować taką komunikację do Twoich preferencji. W przypadku, gdy wyświetlana Ci informacja marketingowa dotyczy produktów lub usług partnerów LiveKid, podmioty te nie biorą udziału w przetwarzaniu Twoich danych osobowych.

5. Okres przechowywania plików cookies

Czas przechowywania plików cookies określony jest w naszym banerze, który wyświetla Ci się przy pierwszym wejściu do naszego serwisu, a dodatkowo zawsze możesz go znaleźć klikając na symbol kłódki w kółeczku na białym tle, na dole lewej strony ekranu. Zebrane za pośrednictwem plików cookies dane osobowe przechowywane tak długo, jak ważne pozostają podstawy ich przetwarzania i przez okres, gdy są niezbędne do realizacji określonych przez LiveKid w niniejszej Polityce Prywatności celów. Szczegółowe informacje na temat okresów przetwarzania danych osobowych znajdują się w klauzuli obowiązku informacyjnego, którą znajdziesz na początku niniejszej Polityki Prywatności.

6. Podmioty trzecie

LiveKid może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych i oferowanych przez nich narzędzi, którzy wspierają nas w zapewnieniu bezpiecznego korzystania przez Ciebie z naszej Aplikacji, a także oferują działania analityczne czy reklamowe.

Na potrzeby działań marketingowych, w celu prezentowania reklam za pośrednictwem witryn, które należą do dostawcy narzędzi lub pomiaru skuteczności reklam, LiveKid korzysta m.in. z następujących narzędzi:

1. Google Ads, Branch, Appsflyer: poprzez technologie śledzące w postaci plików cookies i SDK;
2. Facebook, Microsoft Ad: poprzez technologie śledzące w postaci plików cookies lub piksela śledzącego.

7. Prawo wniesienia skargi

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych w ramach wykorzystywania plików cookies masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W związku z korzystaniem przez LiveKid z plików cookies masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.