„Zmieniliśmy aplikację na taką, której ufają rodzice. W ich opinii - LiveKid to najlepsze rozwiązanie”
W 2013 roku Łukasz Chudzicki wraz z żoną zauważyli rosnącą potrzebę na rynku przedszkoli i żłobków. Porzucili zatem pracę w korporacji i założyli Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Kids Story. Na początku - był to mały punkt przedszkolny ze świetlicą dla starszych dzieci. Tak się zaczęło - a jak placówka rozwijała się przez te lata? Zapraszamy na rozmowę o jakościowej komunikacji z rodzicami, rozwoju dziecka oraz aplikacji, która… spadła z nieba!
W tej historii:
- Była potrzeba, była też odpowiedź
- Wysoka jakość komunikacji z rodzicami
- Indywidualna praca z każdym dzieckiem
- Pierwsze wybory
- A LiveKid spadł z nieba!
- Szablony powiadomień
- Aplikacja znajoma rodzicom
- Wiele metod rozliczeń w placówce
- Kilkanaście zaoszczędzonych godzin
Była potrzeba, była też odpowiedź
Porzucenie pracy w korporacji i założenie firmy wyszło z potrzeby prywatnej - nie mogliśmy znaleźć miejsca dla własnych dzieci, gdy szukaliśmy przedszkoli spełniających nasze oczekiwania. Stwierdziliśmy wtedy - skoro jest potrzeba na rynku, to sami otworzymy własną placówkę. Na początku oczywiście było to małe miejsce, punkt przedszkolny ze świetlicą dla starszych dzieci. Pracy było bardzo dużo, ponieważ mieliśmy szeroki zakres usług. Tak to się wszystko zaczęło w 2013 roku.
Wysoka jakość komunikacji z rodzicami
Są dwa elementy, które na chwilę obecną są dla nas bardzo ważne, a nad którymi mocno pracowaliśmy przez kilka ostatnich lat. W tego typu placówkach brakowało nam przede wszystkim dobrego przepływu informacji. Zauważyliśmy, że z nauczycielami był kontakt, natomiast z dyrekcją lub właścicielem tylko na zebraniach. Bardzo silnie nastawiliśmy się zatem na to, aby komunikacja w naszej placówce była na jak najwyższym poziomie.
Codziennie witamy rodziców z żoną, dużo z nimi rozmawiamy, w związku z czym na bieżąco mogą przekazywać nam informacje o swoich potrzebach oraz o tym, co się dzieje. Na bieżąco otrzymują również informacje o tym, jak wygląda sytuacja w żłobku, co się dzieje danego dnia. Unikamy sytuacji, w których rodzic może czegoś nie wiedzieć.
Indywidualna praca z każdym dzieckiem
Drugi ważny dla nas element jest związany z dzieckiem - kładziemy nacisk na to, aby każde dziecko rozwijało się w sposób prawidłowy. Indywidualne podejście do dziecka to coś, czym chwalą się teraz niemal wszyscy, ale jest to bardzo szerokie pojęcie. My staramy się z każdym dzieckiem pracować oddzielnie, poza pracami grupowymi. W związku z tym, jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdą potrzebę dziecka, zwłaszcza w sferze emocjonalno-społecznej. To jest dla nas bardzo ważne.
Pierwsze wybory
Przez jakiś czas korzystaliśmy z podobnej aplikacji, jeszcze zanim LiveKid pojawił się na szerszą skalę na rynku. Ja pracowałem wcześniej w branży technologicznej, i brakowało mi takiego rozwiązania dla przedszkoli i żłobków. Szukałem zatem niemal od początku dobrego narzędzia, ponieważ smsy, maile, tabelki i wydruki nie były czymś do czego ja byłem przyzwyczajony na co dzień. Wybrałem wtedy na początek praktycznie jedyną aplikację, która miała podstawowe funkcje. Wyboru dużego nie było. W pewnym momencie okazało się, że i ta aplikacja jest jednak dla nas niewystarczająca.
A LiveKid spadł z nieba!
Tamta aplikacja dawała nam możliwość rozliczeń, ale niewiele poza tym. Na szczęście w międzyczasie potrzeba została zauważona - pojawił się LiveKid, spadając nam niemalże z nieba. I tak oto we wrześniu minęły dwa lata, jak korzystamy z aplikacji. Już wtedy miała wszystkie funkcje, których potrzebowaliśmy - a nawet więcej. LiveKid był zawsze o krok do przodu. Dla nas to mega ułatwienie w codziennej pracy, zawsze pod kątem komunikacji z rodzicami, która jest dla nas nas tak ważna.
Szablony powiadomień
Bardzo fajną sprawą w LiveKid są komunikaty z szablonami wiadomości. Na przykład, gdy wyjeżdżamy na wycieczkę, czy trzeba przynieść nowe ubranka, akcesoria itp. Ta codzienna komunikacja jest dzięki temu o wiele łatwiejsza. O nieobecnościach również dowiadujemy się bardzo szybko, bo rodzice chętnie i często korzystają z tej aplikacji, zgłaszając nam wszelkie potrzeby.
Aplikacja znajoma rodzicom
Bardzo duża część rodziców znała już i polecała aplikację, gdy my zdecydowaliśmy się ją wprowadzić. Nie było to dla nich zatem coś całkowicie nowego. W ich opinii to świetne rozwiązanie, że mają komunikację, rozliczenia, wszystko w jednym miejscu. Jak coś się dzieje, lub mają pytanie - to mogą sobie wejść w szczegóły, skontaktować się z nami i wszystko od razu wiadomo. Bardzo ich cieszy, że mają np. dokładne informacje na jakich zajęciach i za jaką kwotę uczestniczyło ich dziecko. Świetne jest to, że aplikacja bardzo uspokaja rodziców. Sam wiem, że oddanie dziecka w obce ręce nie jest łatwe, nawet jeśli miejsce jest polecane, to te informacje na bieżąco są bardzo ważne.
Wiele metod rozliczeń w placówce
Jeśli chodzi o rachunki, na początku trzeba było nad nimi chwilę popracować, ponieważ system daje wiele możliwości, jeśli o to chodzi. Mamy do dyspozycji kalendarz, różne metody rozliczenia, które można do siebie dopasować. Na początku poświęciłem zatem trochę czasu na to, by wszystko dobrze ustawić. To się opłaciło, ponieważ w pewnym momencie okazało się, że na koniec miesiąca jedyne co muszę zrobić dodatkowo, to dopisać nieplanowane koszty, np. wycieczki czy wyjazdu do teatru. Poza tym wszystko jest w pełni zautomatyzowane, co odciąża mnie czasowo.
Kilkanaście zaoszczędzonych godzin
Korzystamy z wielu opcji, o których wcześniej nawet nie pomyśleliśmy, że potrzebujemy. Plan zajęć na przykład jest świetną opcją, zawsze można zerknąć i wszystko sobie ustawić. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Gdyby nie LiveKid to ja osobiście miałbym z całą pewnością kilkanaście godzin pracy więcej, a nasze dziewczyny - to już nawet o tym nie wspominam! A komunikacja z rodzicami nie byłaby na tak wysokim poziomie, jak w tej chwili.
