Oczekiwania rodziców wobec przedszkola - lista życzeń czy realne postulaty?

Wybór przedszkola to jedna z trudniejszych decyzji dla rodziców małego dziecka. Wiadomo, że każda mama i każdy tata chcą dla swojej pociechy jak najlepiej. Każda rodzina ma swoje wartości i sposób na wychowanie małego człowieka. Nawet patrząc z lotu ptaka, da się zobaczyć różne podejścia rodziców: dla jednych ważniejsza będzie swobodna zabawa, kontakt z naturą i kreatywność, dla innych nastawienie na naukę, nowe technologie w edukacji i dyscyplinę. Z perspektywy żaby sytuacja komplikuje się jeszcze bardziej, bo nawet w ramach ogólnego podejścia, oczekiwania potrafią się znacznie różnić.

Jak więc podejść do oczekiwań rodziców? Mówiąc wprost: czy powinny one mieć wpływ na funkcjonowanie przedszkola? A jeśli tak, to jaki jest najlepszy sposób, żeby te oczekiwania poznać? Na te oraz inne pytania odpowiemy w niniejszym artykule.

Spis treści:

• Jak podejść do oczekiwań rodziców względem placówki
• W jaki sposób poznać oczekiwania rodziców
• Ankieta - najlepsze narzędzie do poznania oczekiwań
• Ankieta w aplikacji
• 9 przykładowych oczekiwań rodziców
• Czy uwzględniać wyniki ankiet bezwzględnie?

Jak podejść do oczekiwań rodziców wobec przedszkola

Czy oczekiwania rodziców wobec przedszkola powinny nas w ogóle interesować? Czy powinniśmy realizować postulaty czy raczej wyjść z założenia, że jeśli ktoś na naszą placówkę się zdecydował to teraz musi się dostosować i nie wchodzić w żadne dyskusje.

Odpowiedź, jak to zwykle bywa, leży gdzieś pośrodku. Jeśli zależy nam na dobrych relacjach z rodzicami (nawet tymi, którzy nie do końca „rezonują" z naszą wizją przedszkola) ważne jest, aby traktować ich jako partnerów w wychowaniu dzieci. Rolą dyrektora jest więc wysłuchanie i wzięcie pod uwagę ich obserwacji czy sugestii. Dzięki temu rodzice poczują się ważni i będą bardziej chętni do współpracy. Nie jest natomiast obowiązkiem dyrektora spełnianie listy życzeń.

Jak więc znaleźć złoty środek? Warto uprzedzić bieg wydarzeń i dać rodzicom poczucie ważności, poprzez szansę wyrażenia swojego zdania, poznając ich oczekiwania, zanim, niewyrażone, urosną do niebotycznych rozmiarów.

W jaki sposób zdobyć wiedzę na temat oczekiwań rodziców

Form zdobywania informacji o oczekiwaniach rodziców przedszkolaka jest wiele. Można robić to „po cichu" i przy okazji, wyciągając wnioski z rozmów w czasie indywidualnych spotkań. Takie działanie może posłużyć jak swego rodzaju radar i pozwoli rozeznać się w nastrojach.

Żebym jednak pozyskać wiedzę, która mogłaby posłużyć jako podstawa do ewentualnych działań, dobrze poznać zdanie jak największej ilości rodziców. Ważne jest, aby wszyscy wiedzieli, że mają możliwość wypowiedzenia się w danej w kwestii. I tutaj mamy kilka możliwości:

• Spotkanie. O ile, możliwość zobaczenia się na żywo zawsze działa na plus to w przypadku rozmowy o oczekiwaniach, może się okazać opcją ryzykowaną. Z jednej strony może wyniknąć nam podczas takiego zebrania niekończąca się dyskusja, z drugiej może się okazać, że rodzice będą mówili niechętnie i zapadnie krępująca cisza.
• Anonimowe karty lub ankiety. Anonimowość może ośmielić niektóre osoby do wyrażenia swojego zdania. Minusem takiego rozwiązania jest to, że pewne sprawy, które można, a czasem wręcz należałoby załatwić bezpośrednio z danym rodzicem, nie mają szansy zostać wyjaśnione czy przedyskutowane ze względu na niemożność zidentyfikowania danej osoby.
• Ankieta. To zdecydowanie najlepsze i najbardziej miarodajne narzędzie, jeśli rzeczywiście chcemy dowiedzieć się, czego rodzice od nas oczekują i do ich oczekiwań się odnieść.

Ankieta - najlepsze narzędzie do poznania oczekiwań

Ankieta to niezastąpione narzędzie, żeby zdobyć wiedzę na temat oczekiwań rodziców wobec przedszkola. Takie rozwiązanie pozwala dotrzeć do wszystkich rodziców, nawet tych mniej aktywnych, a równocześnie jest mniej czasochłonne niż np. spotkanie. Przede wszystkim jednak korzyści wynikające zastosowania ankiety dotyczą jej wyników. Dzięki odpowiednio przygotowanemu formularzowi możemy zadać różnorodne pytania, obejmujące wszystkie aspekty działania przedszkola, a otrzymane odpowiedzi porównać i wyciągnąć konkretne wnioski.

Informacje można zdobyć poprzez tradycyjne ankiety rozdawane rodzicom. Taka forma jest jednak czasochłonna zarówno na etapie przygotowania, jak i analizowania wyników. Doskonałym rozwiązaniem jest natomiast stworzenie ankiety dla rodziców w aplikacji.

Ankieta w aplikacji

Aplikacja LiveKid daje możliwość tworzenia dowolnych ankiet dla rodziców, zawierających pytania zamknięte, otwarte lub zamkniętE z otwartą odpowiedzią. Jest to łatwe i szybkie rozwiązanie.

Wysyłając ankietę w aplikacji możemy liczyć na większy odzew, bo rodzic nie musi się rejestrować na żadnych stronach internetowych czy wypełniać swoich danych. Po prostu klika odpowiedzi w narzędziu, którego i tak używa na codzień. Niezmiernie ważne jest, że możesz na bieżąco śledzić wyniki, które w przypadku pytań zamkniętych podawane są ilościowo oraz procentowo.

9 przykładowych oczekiwań rodziców

Aby zrozumieć potrzeby rodziców dzieci, które uczęszczają do naszej placówki dobrze przeprowadzić wspomnianą wyżej ankietę, uwzględniając podstawowe kwestie dotyczące opieki i edukacji. Wiele oczekiwań dotyczy bardzo podstawowych kwestii, takich jak bezpieczeństwo, higiena czy dobra komunikacja.

Poniżej znajdziecie listę przykładowych oczekiwań rodziców wobec naszej placówki.

1. Bezpieczeństwo - zdawałoby się, że to zupełna podstawa. Doświadczenie pokazuje jednak, że nie każda placówka należycie dba o takie sprawy jak aktualne przeglądy BHP czy przeglądy urządzeń na placu zabaw. Tym bardziej warto podkreślać dbanie o tę kwestię w komunikacji z nowymi i aktualnymi klientami.
2. Wykwalifikowana kadra - o kompetentnych i doświadczonych nauczycieli niełatwo. Jeśli więc możemy pochwalić się zgranym i profesjonalnym zespołem - róbmy to!
3. Interesujący program edukacyjny - wielu rodzicom zależy na różnorodnych zajęciach stymulujące rozwój poznawczy i społeczny.
4. Indywidualne podejście - uwzględnianie potrzeb każdego dziecka - rozpoznawanie unikalnych cech i dostosowanie metod nauczania.
5. Zdrowe jedzenie - zbilansowana dieta dostosowana do potrzeb dzieci jest oczywiście wręcz wymogiem, atutem może być natomiast własna kuchnia, zapewniająca świeże posiłki.
6. Dobra komunikacja - jest łatwiejsza, kiedy używamy odpowiednich narzędzi, pozwalających na prowadzenie całej komunikacji w jednym miejscu, takich jak aplikacja LiveKid.
7. Przygotowanie do szkoły - jest to istotne szczególnie dla rodziców starszych dzieci.
8. Wsparcie w trudnościach - organizowanie pomocy psychologiczno-pedagogicznej to obowiązek każdego dyrektora przedszkola. Jeżeli więc mamy odpowiednio przygotowany zespół specjalistów, warto komunikować i przypominać rodzicom możliwość skorzystania z ich wsparcia.
9. Nowoczesne metody i narzędzia - dobrze zwrócić uwagę na nowoczesne metody edukacyjne i wychowawcze, ale również na narzędzia służące do komunikacji czy rozliczeń z rodzicami. Według naszych badań 8 na 10 rodziców przyznaje, że oferta placówki jest dla nich bardziej atrakcyjna dzięki LiveKid.

Czy uwzględniać wyniki ankiet bezwzględnie?

Oczywiście decyzja o zapisaniu malucha do konkretnej placówki najczęściej podyktowana jest właśnie spójnością wizji edukacji i podejścia do wychowania. Często więc rodzice wybierają przedszkole ze względu na ofertę, stosowane metody i program nauczania. Zdarza się jednak, że głównym kryterium staje się lokalizacja, dostępność czy cena. I w jednym i w drugim przypadku zdarzyć się może, że oczekiwania rodziców „rozjadą się" z rzeczywistością. Dyrektor placówki może w takim wypadku znaleźć się w trudnej sytuacji.

Wykorzystując ankiety, przedszkole pokazuje, że ceni głos rodziców, co buduje zaufanie i zaangażowanie. To nie tylko sposób zbierania informacji, ale również narzędzie do budowania silniejszej społeczności przedszkolnej.