Jak być asertywnym dyrektorem przedszkola i żłobka?
Asertywność w zawodzie dyrektora można streścić jako umiejętność szukania rozwiązań danej sytuacji, stawiania granic oraz mówienia otwarcie „nie”, jeśli ktoś te granice przekracza. Dyrektor asertywny to taki, który posiada pewność siebie i poczucie własnej wartości, niezbędne chociażby właśnie do postawienia wyżej wymienionych granic, ale poza sztandarowym „nie” potrafi także umiejętnie powiedzieć „tak”, będąc przy tym w zgodzie ze sobą.
W tym artykule:
- Jak (nie) być asertywnym dyrektorem
- Początki z asertywnością
- Empatia w pracy dyrektora
- Wizerunek silnego dyrektora-lidera
- Asertywność w komunikacji z rodzicami
- Asertywność dyrektora w relacji z kadrą przedszkola lub żłobka
- Nowoczesne technologie wspierające asertywność dyrektorów
- Panel dyskusyjny – asertywność w zawodzie dyrektora
Jak (nie) być asertywnym dyrektorem
Na pewno warto zwrócić uwagę, czy w swoim zarządzaniu placówką i komunikacją z rodzicami lub pracownikami nie starasz się dogodzić wszystkim dookoła, odstawiając na boczny tor swoje własne potrzeby i zasady.
Na początku swojej drogi trafiłam na rodziców, którzy dość specyficznie wychowywali swoje dziecko. Nagle się okazało, że moja chęć bycia dobrą, współpracującą została wykorzystana. Jak rodzice mnie prosili, żebym mierzyła temperaturę przy podłodze, zanim dzieci na niej usiądą, bo ich dziecko często choruje to sobie myślałam "no dobra, zmierzę". Ale raz nie zmierzyłam i się okazało, że już nie jest tak miło. Nie zauważałam tych takich drobnych sygnałów. Z perspektywy czasu wiem też, że to jest kwestia braku uczenia nas na studiach pedagogicznych asertywności, rozmowy czy po prostu dbania o siebie.
Gabriela Fejkiel
Początki z asertywnością
Na początku dobrze jest jasno sprecyzować swoje zasady – nawet na zwykłej kartce spisać to, na czym nam najbardziej zależy. W ten sposób będzie łatwiej do nich wracać, a żadna z nich nie umknie Ci z czasem. Pamiętaj, że zawsze łatwiej jest schodzić z wyznaczonych przez siebie norm na korzyść rodziców, niż budować je w momencie pojawienia się problematycznej sytuacji.
5-6 lat wstecz bardzo brakowało mi asertywności. Myślę, że byłam takim dyrektorem, który chciał naprawdę wszystkim dogodzić. Pracownik chciał urlop? Oczywiście! Ale nagle okazywało się, że na urlopie jest kilka osób w tym samym czasie... a do pracy zostawałam tylko ja. To samo w stosunku do rodziców. Czasami w tej uległości sama sobie zaprzeczałam, co było przy okazji absolutnie nieprofesjonalne. I właśnie te wszystkie doświadczenia nauczyły mnie tej asertywności.
Aleksandra Płoskonka
Empatia w pracy dyrektora
Trudno się nie zgodzić z tym, że każdy posiada inaczej rozwiniętą empatię – jednemu może ona pomagać w pracy, a drugiemu wręcz przeciwnie. Z jednej strony, wysoko rozwinięta empatia pozwala postawić się w sytuacji rodzica, wyobrazić sobie, jakie potrzeby mogą kryć się za jego prośbą, a potem zaproponować satysfakcjonujące dla obu stron rozwiązanie. Warto jednak pamiętać, aby w tej chęci zrozumienia innych nie przekraczać własnych granic.
Wizerunek silnego dyrektora-lidera
Ważne jest, aby być liderem, ale nie dyktatorem – potrafić wysłuchać, pożartować z kadrą. Zespół powinien czuć, że macie wspólne cele i gracie do przysłowiowej „jednej bramki”, a jego członkowie nie biorą udziału w żadnym „wyścigu szczurów” o to, kto ładniej udekoruje salę. Warto jest być taką osobą, z którą zespół nie będzie bał się komunikować czy rozwiązywać konflikty.
Asertywność w komunikacji z rodzicami
Warto trzymać się konkretów i zasad, które jasno przedstawimy rodzicom już na początku współpracy – możesz przesłać je rodzicom w formie maila organizacyjnego, w którym znajdą się reguły panujące w Twojej placówce lub w konkretnej grupie dzieci. Kluczowym jest wyznaczenie priorytetów, których będziesz się konsekwentnie trzymać, pamiętając jednocześnie o dialogu. Nie należy jednak zamykać się na wszystkie sugestie rodziców – jeśli tylko jest możliwość i przestrzeń na ich spełnienie, warto testować nowe rozwiązania. Może się na przykład okazać, że na drugie śniadanie dzieci o wiele chętniej zjedzą paprykę niż jabłko.
Asertywność dyrektora w relacji z kadrą przedszkola lub żłobka
Umiejętność wypracowania odpowiednich relacji w zespole przedszkola i żłobka często przychodzi z czasem. Warto jednak pamiętać, że lepiej jest działać prewencyjnie, niż gasić pożary, kiedy już wybuchną, jasno określać zasady współpracy, ale słuchać też płynących od nauczycieli i opiekunów sugestii – perspektywa tej „drugiej strony” może być czymś błahym, o czym mogłaś nawet nie pomyśleć, jednak może ona znacznie poprawić współpracę i komunikację.
W momencie, w którym zaufałam swojemu zespołowi, to zaufanie do mnie wróciło.
Aleksandra Płoskonka
Relacje z kadrą opierają się na pewnej relacyjności, a ta z kolei powinna być budowana na szczerości i zaufaniu. Warto jest słuchać pracowników, budować z nimi poczucie współodpowiedzialności, pozwalając na samodzielne podejmowanie decyzji.
Nowoczesne technologie wspierające asertywność dyrektorów
Postęp technologiczny znacząco ułatwia dzisiaj dążenie do bycia asertywnym dyrektorem. Aplikacje do zarządzania przedszkolami i żłobkami pozwalają na przykład szczegółowo skontrolować przebieg problematycznej sytuacji, jeśli taka zaistnieje.
Miałam taką sytuację, że przez liczne nieobecności dzieci musiałam przesunąć przedstawienie z okazji Dnia Babci i Dziadka. Już miesiąc przed zaplanowanym terminem napisałam informację w ogłoszeniach w aplikacji LiveKid. Bardzo uważnie śledziłam, kto odczytał ogłoszenie – od razu powiem, że zrobili to wszyscy rodzice. Ale kilka osób zgłosiło się do mnie, mówiąc, że o takich zmianach powinnam informować je osobiście. Wyjaśniłam im tylko, że to zrobiłam, że mam podgląd i widziałam, że odczytali, podając nawet konkretny dzień.
Gabriela Fejkiel
Funkcje aplikacji pomagają dyrektorom w odniesieniu się do argumentów rodziców w sposób poparty rzeczowymi dowodami – niezależnie od tego, czy dotyczy to odczytania ogłoszenia, zgłoszenia nieobecności dziecka w terminie późniejszym niż ustalony czy odniesieniu się do problemu między rodzicem a wychowawcą.
Panel dyskusyjny – asertywność w zawodzie dyrektora
Posłuchaj całości rozmowy o asertywności i budowaniu wizerunku dyrektora przedszkola i żłobka, w której wystąpiły nasze ekspertki, dyrektorki placówek edukacyjnych: Gabriela Fejkiel oraz Aleksandra Płoskonka.