Instituto Dr. Pedro de Alba impulsado por la confianza digital de LiveKid
Desde el corazón de la CDMX, el Instituto Doctor Pedro de Alba ha tejido una historia de compromiso y excelencia educativa durante 21 años. Fundado por la visionaria Martha Hernández López, la institución ha evolucionado constantemente, abrazando la profesionalización y bajo la dirección de Adriana Castañeda, una líder que fusiona su expertise en Relaciones Comerciales con su profunda pasión por la Educación Preescolar.
Sin embargo, como para muchas instituciones, la pandemia representó un punto de inflexión, exponiendo la necesidad urgente de una comunicación digital robusta y eficiente. "La pandemia nos tomó desprevenidos," recuerda Adriana Castañeda. "Nuestra comunicación, basada en grupos de mensajería informal, se convirtió en un caos administrativo, generando estrés por mensajes y llamadas a todas horas, sumado a la complejidad de coordinar clases y tareas en línea."
“La línea entre la vida laboral y personal se desdibujó, afectando tanto al equipo del instituto, que extendía sus jornadas sin lograr satisfacer las demandas informativas de las familias. La comunicación con los padres se complicó enormemente, sin respeto por los horarios, lo que generaba frustración en ambas partes," añade Adriana.
El puente de la confianza y tranquilidad familiar
“La implementación estratégica de LiveKid marcó un antes y un después en la dinámica comunicativa del Instituto Doctor Pedro de Alba. La tradición de las bitácoras diarias, meticulosamente llevadas para los más pequeños (Lactantes y Maternal), encontró en la plataforma digital un poderoso aliado con un valor añadido incalculable”.
"En un mundo competitivo, LiveKid se convirtió en una de nuestras mayores fortalezas. Les brindamos a los padres la tranquilidad de tener información detallada y en tiempo real sobre el desarrollo y las actividades de sus hijos. Este acceso inmediato a los reportes diarios y el seguimiento puntual de aspectos como la alimentación y siestas han generado una confianza inquebrantable. LiveKid es, sin duda, parte de nuestras referencias y credenciales más sólidas, recomendada por nuestros propios padres."
“La gestión de cobros, un aspecto crucial para la sostenibilidad del instituto, también se transformó con la llegada de LiveKid. El envío de notificaciones de pago a través de la plataforma se percibe como un recordatorio cordial y profesional. Esto ha minimizado nuestras pérdidas por pagos pendientes y lo que es aún más importante, ha evitado la deserción de familias por esta causa".
Digitalización como motor de crecimiento y atracción
“La adopción de la digitalización, impulsada por LiveKid, ha tenido un impacto directo y positivo en la recuperación y el crecimiento de la matrícula del Instituto Doctor Pedro de Alba. La aplicación es un referente clave que mencionan los padres cuando solicitan informes para el ingreso. Nos ha permitido recuperar la matrícula previa a la pandemia e incrementarla año tras año, consolidando nuestra posición en el mercado y ganando la confianza de todos los padres."
“La satisfacción de las familias con LiveKid es abrumadora. Un impresionante 99% de ellas utiliza la plataforma de manera satisfactoria y con total aceptación, lo que refleja la intuitividad y el valor que aporta en el día a día para ellos y practicidad para el equipo docente y administrativo”.
Un futuro de optimización continua
Si bien el impacto de LiveKid ha sido significativo, el Instituto Doctor Pedro de Alba mira hacia el futuro con la visión de seguir aprovechando al máximo el potencial de la plataforma.
“La sección de tareas se vislumbra como el próximo horizonte de exploración para seguir mejorando la experiencia educativa. La mensajería interna de la aplicación se ha convertido en un canal esencial para la comunicación de circulares y mensajes específicos a familias concretas, centralizando la información y asegurando su recepción con privacidad”.
La innovación un socio estratégico
"Es fundamental perder el miedo a arriesgarse e innovar. Si bien los métodos tradicionales tienen su valor y han funcionado durante años, el acercamiento digital con los padres, dentro de límites de horario y con objetividad en los reportes, es invaluable. LiveKid se ha convertido en una herramienta excepcional que facilita una comunicación efectiva, delegando actividades sin perder el control de la institución y verificando cada mensaje emitido. Es un socio estratégico que ha transformado nuestra gestión y fortalecido la confianza de nuestra comunidad educativa."
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