“LiveKid ha sido una de nuestras mejores inversiones para ofrecer un servicio exclusivo.” - Estancia Infantil Matilda
La Estancia Infantil Matilda de Cuautitlán Izcalli, fundada en 2005, se dedica a brindar un entorno seguro y afectuoso para niños de 1 a 6 años, ofreciendo servicios como alimentación, apoyo en tareas escolares y transporte. Su misión es convertirse en la mejor opción en cuidado y atención infantil, proporcionando un servicio profesional, cálido, respetuoso y seguro para los niños y sus familias.
A lo largo de los años, han atendido a más de 3,000 pequeños, incorporando constantemente elementos que mejoran la calidad del servicio y buscando ser reconocidos como la mejor estancia infantil del municipio. En esta entrevista con la directora y propietaria del centro, descubriremos su historia y cómo la aplicación LiveKid ha contribuido a atraer a más familias a su centro.
En este artículo:
- Estancia Infantil Matilda - nuestra historia
- El camino al éxito
- Crecimiento y desafíos
- La búsqueda de la innovación
- La experiencia con LiveKid
- Resultados tangibles
- El futuro con LiveKid
- Conclusión
Estancia Infantil Matilda - nuestra historia
Desde niña, siempre tuve la inquietud de ser educadora. Cuando se nos presentó la oportunidad de abrir nuestro propio negocio, mi esposo y yo, recién casados, decidimos aventurarnos en este sueño. Fue un proceso rápido, lleno de miedos, pero con la certeza de que queríamos un lugar donde los niños fueran felices y respetados, un espacio donde se les tratara con cariño y dignidad. La alimentación, su desarrollo y unas instalaciones adecuadas eran esenciales, pero lo más importante para nosotros era el respeto hacia los niños, valorando sus opiniones y emociones.
El camino al éxito
Estamos convencidos de que esta filosofía ha sido la clave del éxito de nuestras estancias infantiles. Los niños llegan felices, se sienten seguros y, en muchas ocasiones, no quieren irse al final del día. Hemos tenido experiencias donde los pequeños lloran porque no quieren irse a casa, lo que nos llena de satisfacción, porque sabemos que estamos creando un ambiente cálido y acogedor. Los padres también se sienten tranquilos sabiendo que sus hijos están en buenas manos.
Crecimiento y desafíos
Empezamos este proyecto desde cero, yo era la todóloga: hacía la limpieza, los informes y todo lo necesario. Con el tiempo, crecimos y contratamos a nuestro primer equipo de apoyo. Inicialmente ofrecíamos tareas dirigidas y estancia infantil, pero cuando surgieron programas gubernamentales, decidimos incorporarnos y crecimos considerablemente. Durante 12 años, trabajamos bajo estos programas, lo que nos permitió mejorar nuestras instalaciones y adoptar medidas de seguridad más estrictas.
Nuestra prioridad es la seguridad y bienestar de los niños. Contamos con un personal especializado: maestras con grado en pedagogía, psicólogas educativas y clínicas, un equipo de abogados que brinda asesoría gratuita a los padres, y constantemente mejoramos nuestras instalaciones con nuevas medidas de seguridad. Además, implementamos metodologías innovadoras como el método del bebé políglota, estimulando a los pequeños en cinco idiomas.
La búsqueda de la innovación
Siempre hemos buscado innovar y ofrecer un valor adicional a los padres, respetando un costo accesible. Utilizábamos redes sociales para compartir fotos, pero esto generaba algunos inconvenientes, ya que algunos padres preferían privacidad. Buscando una solución, probamos una aplicación personalizada que resultó ser poco funcional y causaba problemas de acceso. Entonces, encontramos LiveKid, una solución diseñada específicamente para guarderías y estancias infantiles.
La experiencia con LiveKid
Desde el primer contacto con LiveKid, quedé impresionada por la claridad y la adaptabilidad de la plataforma. A diferencia de otras opciones, el equipo respetó mis tiempos de decisión y demostró ser profesional y atento. La implementación fue un proceso gradual; tomamos entre dos y tres meses para integrar a todos los padres y personal. Ahora, dominamos la plataforma y seguimos explorando nuevas funciones.
Los padres están muy contentos con la aplicación porque les ofrece privacidad, evita la saturación de mensajes en WhatsApp y les permite estar en contacto directo con las maestras. Antes, cualquier consulta tenía que ser canalizada a través de varios intermediarios, pero ahora, con LiveKid, los padres pueden comunicarse de manera inmediata y eficiente.
Resultados tangibles
Desde que implementamos LiveKid, hemos notado una mejora en la puntualidad de los pagos de colegiatura, gracias a los recordatorios automáticos. Además, los padres valoran la facilidad de acceso a recibos digitales y la información detallada de sus hijos. La plataforma también nos permite llevar un mejor control de la bitácora diaria, lo que facilita el seguimiento de la rutina de los pequeños.
El futuro con LiveKid
Nuestra estancia ha evolucionado gracias a la tecnología y la innovación. Estamos por iniciar el uso de la bitácora digital para una mejor comunicación con los padres, además de compartir evaluaciones trimestrales que antes no eran tan visibles para ellos. Esto ayuda a que los padres vean el progreso de sus hijos de manera clara y organizada.
Conclusión
Con más de 19 años de experiencia en el sector, podemos decir que LiveKid ha sido una de nuestras mejores inversiones. Nos ha permitido ofrecer un servicio exclusivo y de calidad a los padres, quienes aprecian la comodidad y seguridad que brinda la aplicación. Gracias a esto, hemos logrado mantener nuestras estancias llenas y con una gran reputación, siempre en busca de mejorar y adaptarnos a las necesidades de nuestros pequeños y sus familias.
