"LiveKid ha mejorado un 90% la comunicación con los padres" Centro Educativo Justo Sierra
En el corazón de Guadalajara, el Centro Educativo Justo Sierra, liderado con pasión y visión por Sandra Vega, Maestra en Neurolingüística y Licenciada en Educación Especializada en preescolar, ha cultivado durante una década un ambiente de aprendizaje excepcional para niños de 1 a 6 años. Con una dedicación que abarca desde la pedagogía hasta la logística y la administración, Sandra ha priorizado siempre un pilar fundamental: la comunicación efectiva con los padres de familia.
Sin embargo, en los inicios, esta comunicación representaba un desafío constante. "Al principio, los avisos a los padres iban engrapados en el uniforme," recuerda Sandra. "Era nuestra manera, aunque rudimentaria, de intentar garantizar que el mensaje lo recibieran, incluso siendo un centro de horario extendido. También recurrimos a los letreros fuera de la escuela, pero la realidad era que, con las prisas del día a día, los padres no leían los pizarrones. Olvidaban tareas, proyectos, vestimenta e incluso suspensiones de clases, generando una comprensible incomodidad."
La llegada de la era digital y los smartphones planteó una nueva interrogante: ¿Cómo establecer un vínculo efectivo con los padres sin invadir su espacio personal ni difuminar los límites profesionales? "Una de nuestras principales inquietudes era cómo acercarnos a los padres sin ser una molestia y evitar mezclar lo personal con lo profesional. "En ocasiones, un simple mensaje se malinterpretaba, tomándolo como una invitación a una relación más informal, omitiendo los horarios de atención y convirtiendo nuestra labor en una disponibilidad 24/7. ¡Llegamos a recibir mensajes a las 6 de la mañana preguntando por la tarea del mismo día!"
“Tras una exhaustiva búsqueda y la infructuosa prueba de varias aplicaciones, el destino o la suerte, puso a LiveKid en nuestro camino. A cada necesidad que les expresaba, me comentaban que contaban con la solución. Desde los chats segmentados con el personal y los padres hasta las bitácoras digitales y la gestión de tareas. Todo lo que estaba en mi cabeza, todo lo que necesitábamos y LiveKid lo tenía, ¡quitándome un peso enorme de encima! Llevamos algunos meses, pero parece que tenemos años colaborando juntos."
Tranquilidad para maestras, participación de padres y niños
“Aunque inicialmente algunos padres mostraron cierta reticencia al cambio, la explicación clara y los beneficios evidentes de LiveKid lograron una aceptación generalizada. "A veces son renuentes al cambio, pero al explicarles este cambio lo tomaron de muy buena manera. Las maestras también experimentaron una transformación positiva en su rutina diaria, se sienten tranquilas, es más sencillo llenar los reportes de los niños, facilitándoles las tareas.
“Incluso los más pequeños se han familiarizado con la plataforma, demostrando una sorprendente adaptación. Los mismos niños, por ejemplo, piden que les pongamos todas las zanahorias si se terminan su lunch, o incluso preguntan si les vamos a compartir la tarea o si ya se mandaron sus fotos del día en la misma aplicación."
Un antes y un después en la gestión
“Contamos con un horario extenso, de 7 am a 7 pm y esto convertía a la comunicación con los padres en todo un desafío logístico considerable. A nosotros como institución nos ha facilitado mucho este punto. Manejar un horario tan amplio hacía complicado tener a una persona llenando reportes todo el día, ya que la prioridad es atender a los pequeños".
"Con LiveKid se resolvió esto de manera brillante. Con un simple clic completamos la tarea de alimentación, siesta, control de esfínteres, compartir tareas, reportes y fotografías. ¡Nos ha facilitado muchísimo el trabajo y el contacto con los padres, que ahora es tan momentáneo e instantáneo como acertado! En cuanto llegan al preescolar, los padres ya saben cómo fue el día de su hijo o hija".
“La gestión contable, en ocasiones es un punto delicado en la comunicación con los padres y también se simplificó notablemente. Como escuela es difícil empatizar con los padres más. A veces era todo un reto realizar labor de cobranza, pero con LiveKid se hace automático, evitando roces innecesarios."
Transformación integral y un futuro prometedor
“El impacto de LiveKid ha sido palpable en todos los aspectos del Centro Educativo Justo Sierra. Vemos un cambio positivo en la gestión administrativa, desde la organización con las maestras hasta el envío y recepción de comunicación. Todos tienen la aplicación como respaldo y evidencia de cualquier mensaje, evitando o previniendo malentendidos. A todas mis amigas maestras y directoras les recomiendo LiveKid, ya que nos hace más sencillo nuestro trabajo."
“La optimización del tiempo ha sido uno de los beneficios más significativos para el equipo directivo y docente. Las maestras mencionan en específico la facilidad del envío y recepción de la información. Antes llenábamos los reportes a mano, hoy lo hacemos digitalmente y en cuestión de segundos, dejándonos más minutos para los pequeños".
“La necesidad de citar constantemente a los padres para informarles sobre el progreso de sus hijos ha disminuido drásticamente. Ya no es tan necesario reunirme con ellos de manera periódica para informarles cualquier avance de los pequeños. Otro punto importante es que en ocasiones, los abuelos recogían a los niños y se omitía u olvidaba información importante, pero lo resolvieron, haciendo más responsables a los padres, ya que ahora tienen la oportunidad de ver la red social, por decirlo de cierta manera, de su hijo que es LiveKid."
Resultados palpables y visión a futuro
“El impacto en la comunicación con los padres ha sido extraordinario. Hemos mejorado un 90% en la comunicación con los mismos. Aunque el código QR es un apartado pendiente de implementación, vislumbramos su potencial para fortalecer aún más la seguridad y la tranquilidad de los padres”.
“La intuitividad y la facilidad en el uso de LiveKid han sido claves para su exitosa adopción por parte de toda la comunidad educativa de Justo Sierra. En general, es tan digerible y orgánica que los padres y el personal docente de todas las edades no han tenido inconveniente alguno. No hemos tenido ninguna barrera, es muy sencillo y solo es cuestión de prestar atención y leer."
“Gracias a LiveKid, el Centro Educativo Justo Sierra ha formalizado y fortalecido su comunidad educativa, consolidando una comunicación efectiva y una colaboración estrecha entre el personal y las familias, siempre en beneficio del desarrollo integral de los pequeños”.
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