Política de privacidad

1. Quiénes somos y cómo encontrarnos

Nos llamamos LiveKid Y también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a hello@livekid.com

2. Cómo y por qué tratamos sus datos personales

El tratamiento de sus datos personales es necesario para poder utilizar la aplicación LiveKid. Si desea saber más sobre su funcionamiento, consulte nuestrostérminos y condiciones

Si usted es nuestro cliente (es decir, dirige una guardería o escuela infantil), tratamos sus datos personales para poder realizar el contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y de derecho del consumidor.

La base legal sobre la que tratamos sus datos personales es, por tanto, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales), y el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento).

Además, la base legal del nuestro tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño). Este interés legítimo consiste en garantizar que, en caso de litigio con usted, podamos demostrar el contenido del contrato entre nosotros y que lo hemos llevado a cabo  correctamente.

Con su consentimiento por separado, también podemos tratar sus datos personales con fines publicitarios (es decir, para invitarle por correo electrónico a disfrutar de nuestras promociones y para enviarle otra información publicitaria). La base legal para el tratamiento de sus datos personales con esta finalidad será, por tanto, el artículo 6, apartado 1, letra a), de la RGPD (el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos).

Si usted es un padre o tutor (es decir, un usuario de nuestra aplicación porque su hijo o un alumno asiste a un centro y utiliza nuestra aplicación), tratamos sus datos personales para ejecutar un contrato con usted (al fin y al cabo, cuando utiliza nuestra aplicación solamente accede a nuestros servicios prestados por vía electrónica, como sería el servicio de acceso al contenido de nuestra aplicación) y en virtud de la legislación en materia de consumo.

La base legal sobre la que tratamos sus datos personales es, por tanto, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales), y el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento).

Además, la base legal del nuestro tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño). Este interés legítimo consiste en garantizar que, en caso de litigio con usted, podamos demostrar el contenido del contrato entre nosotros y que lo hemos llevado a cabo  correctamente.

Con su consentimiento por separado, también podemos tratar sus datos personales con fines publicitarios (es decir, para invitarle por correo electrónico a disfrutar de nuestras promociones y para enviarle otra información publicitaria). La base legal para el tratamiento de sus datos personales con esta finalidad será, por tanto, el artículo 6, apartado 1, letra a), de la RGPD (el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos).

Además, procesamos datos sobre cada usuario que determinan el uso que hace de nuestra aplicación (conocidos como datos de uso). Este tratamiento implica la lectura automática de un identificador único que identifica el punto de terminación de red (PTR) o el sistema de telecomunicación que está utilizando (es decir, su dirección IP), así como la fecha y la hora del servidor, información sobre los parámetros técnicos del software y el dispositivo que está utilizando (por ejemplo, si está accediendo a la aplicación utilizando un ordenador portátil o un teléfono móvil), y la ubicación desde la que se está conectando a nuestro servidor. Podemos utilizar esta información con fines estadísticos y para mejorar el rendimiento de la aplicación. Los datos almacenados en los registros del servidor no se asocian a usuarios concretos de la aplicación. Los registros del servidor son datos de apoyo para administrar la aplicación.

La base legal de la operación de tratamiento de datos de uso es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento). Este interés legítimo es permitir el diagnóstico de errores de la aplicación y mejorar la calidad de la misma.

También utilizamos «cookies» en nuestra aplicación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo del usuario (por ejemplo, ordenador, tableta, teléfono inteligente) y que son leídos por nuestro sistema de telecomunicación de datos.

Las cookies nos permiten:
     •     garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación,
     •     mejorar la velocidad y la seguridad de la aplicación,
     •     utilizar herramientas de análisis de datos.

También en este caso, nuestra base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento). Este interés legítimo es el mejor rendimiento de la aplicación.

Consentimiento de cookies. Cuando se registra en nuestra aplicación, aparece la información sobre la utilización de cookies. Aceptar y cerrar este aviso significa que usted permite la utilización de cookies de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad. Siempre puede retirar su consentimiento borrando los archivos de las cookies y cambiando la configuración de estos archivos en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede dificultar el uso de la aplicación.

Las cookies pueden clasificarse en propias y de terceros.

Cookies propias: utilizadas para mejorar el rendimiento de la aplicación.

Cookies de terceros. Nuestra aplicación, como muchas otras, utiliza funciones gestionadas por terceros, lo que implica el uso de cookies de terceros. El uso de estas cookies en nuestra aplicación es el siguiente:

Análisis y estadísticas. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de las estadísticas de la aplicación, como el número de usuarios, el tipo de sistema operativo y de navegador con el que se conecta a la  aplicación, el tiempo de permanencia en la aplicación, etc.

3. Qué datos personales tratamos

Siempre nos esforzaremos por tratar sólo los datos imprescindibles de cada persona y en la menor medida posible, siendo estos datos los siguientes:

A. si es nuestro cliente (es decir, dirige una guardería o escuela infantil):
1. nombre y apellidos,

2. nombre de la empresa,

3. nombre de usuario,

4. número de teléfono,

5. irección de correo electrónico,

6. dirección de la empresa,

7. número de identificación único del navegador,

8. si necesita una factura con IVA, además necesitamos los datos necesarios para emitir dicha factura y, a veces, también: datos relacionados con reclamaciones sobre servicios prestados por vía electrónica.
B. Si usted es un padre o tutor (es decir, un usuario de nuestra aplicación porque su hijo o un alumno    asiste a un centro y utiliza nuestra aplicación):
1) nombre y apellidos,

2) nombre de usuario,

3) Dirección de correo electrónico,

4) número de teléfono,
C. Si usted es un padre o tutor (es decir, un usuario de nuestra aplicación porque su hijo o un alumno    asiste a un centro y utiliza nuestra aplicación):
5) Su nombre y el de su hijo,

6) Inicio de sesión,

7) Dirección de correo electrónico,

8) Sexo (del padre y del hijo),

9) Número de teléfono,

10) DNI de los niños que asisten al centro,

11) Domicilio del padre y del hijo
También tratamos los siguientes datos personales de todos los usuarios de la aplicación:
1. Dirección IP,

2. Fecha y hora del servidor,

3. Ubicación del dispositivo terminal desde el que se conecta a la aplicación,

4. Características técnicas de los equipos y software utilizados para acceder a la aplicación.

4. A quién revelamos sus datos personales

Revelamos sus datos personales a los organismos de la administración pública gubernamentales (como las agencias tributarias) que legalmente puedan solicitarlos, pero siempre en la medida de lo necesario.

Sus datos personales son procesados en un sistema informático, que parcialmente se encuentra en la llamada nube pública gestionada por terceros. En nuestros contratos con estas entidades, garantizamos  que los datos no se transferirán a los llamados terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo), donde no se aplica el RGPD.

Para su información, el funcionamiento de nuestra aplicación requiere el apoyo especializado de terceros que pueden o deben acceder a algunos de sus datos.

5. ¿Cuánto tiempo procesamos sus datos?

Si es nuestro cliente, trataremos sus datos personales sólo mientras sean necesarios para fines fiscales y legales.

Además, si por alguna disposición legal o contractual le correspondiera algún derecho (como por ejemplo, derivado de alguna reclamación), necesitaremos tratar sus datos personales durante todo el proceso de reclamación para poder asistirle, si fuese necesario.

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que nos otorga y será válido hasta que lo retire.

6. Cómo le permitimos ejercer sus derechos

Nos esforzamos para que nuestra cooperación sea satisfactoria. No obstante, recuerde que le corresponde una serie de derechos con los que podrá influir en el modo en que tratamos sus datos personales y, en algunos casos, que dejemos de hacerlo. Estos derechos son:

• Derecho de acceso a los datos personales (regulado en el artículo 15 RGPD )

• Derecho de rectificación de los datos (regulado en el artículo 16 del RGPD)

• Derecho a la supresión de los datos (regulado en el artículo 17 del RGPD)

• Derecho a la limitación del tratamiento (regulado en el artículo 18 del RGPD)

• Derecho de oposición al tratamiento (regulado en el artículo 21 del RGPD)

• Derecho a la portabilidad de los datos (regulado en el artículo 20 del RGPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hello@livekid.com

7. Reclamación ante una autoridad de control

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tendrá el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que usted habitualmente resida, trabaje o donde se haya producido la supuesta infracción, si considera que el modo en que tratamos sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD.

8. ¿Es necesaria la facilitación de sus datos personales para concluir un contrato con nosotros?

Recopilamos sus datos personales principalmente en la medida imprescindible para celebrar y llevar a cabo un contrato. También necesitamos algunos de sus datos para cumplir con las obligaciones legales (normas fiscales, contables, obligaciones en favor de los consumidores). El hecho de no facilitar sus datos personales impedirá, lamentablemente, la celebración y realización del contrato.

9. De dónde proceden sus datos personales

Sólo los obtenemos directamente de usted. De forma automatizada, recopilamos los datos de uso y los datos que nos proporcionan los archivos cookies.

10. Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles

Los datos de uso y los datos proporcionados por las cookies se procesan de forma automatizada y están sujetos a la elaboración de perfiles en el sentido adoptado por el RGPD. Otros datos personales no son tratados de esta manera.
Jarek, Sonia, Izabela, Maria, Bartek