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LiveKid les ayuda a diario - ¡ya no vuelven a las agendas de papel!

marzo 31, 2022 |
Joanna

Pequeño Avión es una red de escuelas infantiles con unos centros preciosos, situados en las provincias de Málaga y Madrid. Hablamos con Almudena, que nos cuenta cómo han expandido este proyecto educativo en tan poco tiempo con un resultado excelente y por qué debemos olvidarnos de las agendas de papel.

En este artículo:

¿Cómo empieza la historia de Pequeño Avión?

Pequeño Avión fue fundada en el año 2011 por José Manuel Pérez. Un proyecto que empezó con un presupuesto ajustado, pero que muy pronto alcanzó la capacidad necesaria para convertirse en una red de escuelas infantiles, situadas en varios puntos de la provincia de Málaga, en Andalucía y, desde hace poco tiempo, también en la capital, Madrid.

Gestionamos más o menos igual todas nuestras escuelas. La principal y más grande de todas está situada en Málaga capital y el resto están en pueblos de alrededor. Tenemos aulas de 0-1 años, de 1-2 años y de 2-3 años. Cada curso llenamos las plazas muy rápido y la verdad estamos muy contentos.

Un proyecto educativo a medida

Son las propias educadoras las que realizan los proyectos educativos y normalmente lo hacen sobre un tema concreto. Este año, por ejemplo, nuestro proyecto se llama el “Circo de los Colores'' y, por tanto, estamos realizando actividades en base a esa temática. Los niños se lo pasan muy bien, ya que las actividades siempre son muy divertidas. ¡Y las educadoras lo disfrutan igualmente! Por otro lado, las actividades que organizamos también dependen de las fiestas que haya en este momento, porque siempre las celebramos juntos haciendo cosas muy divertidas y creativas.

Foto: Pequeño Avión

Cercanía y confianza de las familias

Creo que lo que nos hace diferentes es el trato que tenemos tan personal con las familias. Entendemos perfectamente que ellos se preocupan por sus hijos, ya que los van a dejar en un centro con personas desconocidas, así que intentamos darles un trato muy personal y cercano, para que desarrollen confianza con nosotros y puedan estar más tranquilos durante su día sin sus hijos. 

Cuando los padres vienen a uno de nuestros centros por primera vez, siempre les enseñamos todas las instalaciones y conocen a todas las educadoras. Queremos que sepan desde el primer momento que les ofrecemos un trato cercano en un entorno seguro para que sus hijos se sienten como en casa. También gracias a LiveKid las familias pueden estar en contacto continuamente con el centro. Creo que es algo que nos diferencia porque siempre tienen mucha confianza en nosotros en cualquier aspecto, lo cual para nosotros es lo más importante.

LiveKid, su primera agenda digital

Hemos empezado a usar LiveKid este curso. Como tenemos varios centros, hemos ido implantando la aplicación poco a poco en cada uno. Es nuestra primera agenda digital, porque antes solo usábamos las agendas de papel.

LiveKid nos ayuda mucho en el departamento administrativo, porque de esta manera podemos controlar un poquito más qué es lo que pasa con cada peque y qué relación hay entre las educadoras y los padres. Con las agendas de papel era imposible revisarlo todo cada día, pero con la aplicación se puede hacer tanto desde el ordenador como desde el móvil y, cuando queremos consultar algo, lo podemos hacer al momento sin ningún problema. La verdad es que nos ha facilitado el trabajo mucho en este aspecto.

¿Por qué han elegido a LiveKid?

En primer lugar, por el tema del cuidado del medioambiente, ya que tenemos una política de uso de la menor cantidad de papel posible y la queremos aplicar en toda nuestra actividad, y no solamente en relación a asuntos de oficina. Creo que esto ha sido un paso muy importante, porque cada vez tenemos más niños y eso significa más agendas y más papel. 

Por otro lado, hemos apostado por LiveKid porque hoy en día casi todo se hace a través de plataformas digitales. Personalmente, creo que son mucho más cómodas, tanto para los padres porque en cualquier momento pueden coger el móvil y decirle a la educadora cualquier cosa que se les haya olvidado, como para las propias educadoras o para nosotros en las labores administrativas. Siempre tenemos el móvil a mano, por lo cual la comunicación es mucho más efectiva.

¿Cómo ha cambiado la forma de comunicarse?

Anteriormente, cuando venían los padres a recoger a sus hijos, teníamos que aprovechar para hablar con ellos uno a uno o, si no, llamarlos por teléfono también individualmente. Al mismo tiempo, toda la información se apuntaba en agendas de papel, pero corría el riesgo de que los padres no lo leyeran. Al final, siempre teníamos que ir llamándoles para confirmar si habían visto nuestra nota, lo cual era un poco tedioso.

Una transformación nada difícil

Con las maestras y con nosotros en administración todo ha ido muy bien desde el principio. No nos costó nada. También es verdad que somos todos bastante jóvenes y que, por tanto, estamos acostumbrados al uso de este tipo de tecnologías. Solo necesitamos un ratito para encontrar todas las funcionalidades y listo. LiveKid nos ha facilitado muchísimo el trabajo a todo el personal. 

¿Y los padres? ¡Todos usan la aplicación! Bueno, al principio todo lo nuevo asusta un poco, pero en el momento en el que conocieron las utilidades de la aplicación, se adaptaron rápidamente. Además, la usan muchísimo para todo tipo de temas.

También cabe destacar que, para cualquier duda o pregunta que podamos tener, la atención al cliente de LiveKid ha sido fantástica. Siempre nos han atendido super rápido y muy bien. También nos han mandado tutoriales de YouTube y otros recursos por si tuviéramos cualquier duda. Estamos muy contentos en este aspecto.

Las funciones favoritas

Mi función favorita es la posibilidad de tener un control directo sobre la relación entre las educadoras y los padres, ya que desde el punto de vista de la administración, me parece una de las cosas más importantes. Obviamente, no dudamos de ninguna de nuestras educadoras, pero está muy bien saber cómo les tratan a ellas también y que quede todo esto reflejado. LiveKid también nos ha venido muy bien para la organización de los grupos, porque tenemos varios centros bastante grandes y nos viene muy bien tener allí toda la información organizada por número de alumnos. Nos ha facilitado muchas cosas.

Las educadoras están muy contentas. Cuando quieren comunicarse con los padres, lo pueden hacer a través del chat directo y ya sabemos que ellos lo van a ver. También otra cosa muy importante es la opción de hacer comunicados, que son esenciales porque sabes que los padres los van a ver seguro. No tienen que alargar la recogida del niño para hablar con las educadoras sobre todo lo que ha pasado ese día, pero pueden verlo directamente en el móvil. LiveKid ofrece herramientas que lo hacen muy fácil para hacer llegar la información.

También nos gusta mucho la opción de publicar el menú diario de los peques. Además, está genial porque se pueden subir muchos tipos de menú, como el estándar, el menú para alérgicos, el menú alternativo para intolerancias, etc. Nos ha venido muy bien para que los padres puedan ir consultando esta información cada vez que llegan.

¿Cuál ha sido el mayor cambio?

El cambio más grande que hemos notado ha sido sobre todo en la comunicación. Ahora, con el chat directo y los comunicados todo es mucho más fácil. La aplicación incluye muchísimas cosas que nos ayudan a diario. Ya no hay ningún padre que se quede atrás porque se haya perdido alguna información. Además, gracias a esa comunicación diaria y habitual ellos se quedan más tranquilos, lo cual es algo fundamental para nosotros.

Consideramos LiveKid como un valor añadido y el curso que viene tenemos la intención de seguir usándolo. Queremos contar con vosotros porque estamos muy contentos y consideramos que volver a las agendas de papel sería dar un paso atrás sin duda alguna.

Foto des Autors
Joanna
Marketing Specialist
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